“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是志愿者奉献爱心的重要渠道坪山一对一外教哪家强一点，要搭建更多志愿服务平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。”

红色背心，灿烂笑容，暖心服务。志愿者已成为深圳一张亮丽的名片。 “送人玫瑰，手留余香”是这座城市最温暖的座右铭。

回顾过去的一年，深圳志愿者真诚奉献、不懈努力，为疫情防控做出了重大贡献；常态化志愿服务活动紧密结合基层治理体系和治理能力现代化需要，助力构建共建共治共享的共享社会。社会治理新格局开辟新境界； “奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在生动实践中日益深入人心，志愿者文化谱写了城市文明的动人篇章。

数字印证了这座城市的爱的流淌：截至2022年11月，深圳注册志愿者351万人，这意味着每5人就有1名志愿者，占常住人口的20.5%。

党的二十大报告明确指出“完善志愿服务体系和工作体系”。深圳市委作为全市志愿服务活动实施的总体组织者，认真研判志愿服务形势和特点，不断用机制凝聚力量，以榜样弘扬正气，激励引导更多人各界人士共同投身新时代文明实践。志愿服务高质量发展，走出了一条制度化、精细化、专业化、国际化、激励化的志愿服务高质量发展之路。

挂图运营制度化顶层推进

动人的微笑、耐心的解答、真诚的帮助……深圳会展中心，志愿者们忙着为展商提供贴心服务。在不久前举办的第24届中国国际高新技术成果交易会上，每天活跃的志愿者有120余人，其中大部分人不止一次参加高交会志愿服务。

“我们接触的是世界各地的朋友，所以我们要向世界各地的客人展示深圳的形象、深圳的热情、深圳的温暖。”深圳市志愿者联合会展览队领队王克丽动情地说，作为一名资深志愿者，她已经服务了近3万小时。

在文博会、海博会、深圳国际马拉松等深圳各类大型活动中，越来越多的志愿者选择前来发挥自己的技能。有的精通三种语言，有的还获得了紧急急救证……”“红背心”成为保障这些大型展览、活动正常运转的重要力量。

机制建立，服务常态化。志愿者数量的不断增加，与深圳大力推进志愿服务制度化、规范化密切相关。

全市合力建设“志愿者之城”——2011年，深圳在全国率先系统提出建设“志愿者之城”。市委、市政府成立“志愿者之城”建设领导小组，形成强有力的志愿服务领导机制。同时，市委、市政府印发了《关于建设志愿者之城的意见》、《深圳市“志愿者之城”建设目标指引》等重要文件，进一步明确了发展方向和发展方向。城市志愿服务之路。 2015年，市委再次制定印发《关于进一步加强“志愿者之城”建设的意见》英语培训，为新形势下深圳市志愿服务创新发展指引方向、明确具体措施。

法治建设有利于夯实志愿服务基础——2005年，深圳市颁布实施《深圳市志愿服务条例》，从法律角度进一步规范志愿服务工作，推动深圳志愿服务走上法治化道路。法治发展轨道。在此基础上，围绕《深圳市志愿服务条例》的立法精神和具体要求，市文明办会同市团委进一步推动完善志愿服务规范化管理体系，印发了《 《深圳市注册志愿者系列管理办法》，其中《深圳市注册志愿者系列管理办法》《志愿服务记录管理办法》等13个分项措施制定《志愿者表彰奖励管理办法》，进一步建立健全登记、服务记录、关系转接、表彰奖励机制。

党建引领志愿服务实现行稳致远——充分发挥党建在志愿服务工作中的示范引领作用，市志愿者联合会党委成立，带领全市近40万党员志愿者。广泛动员志愿者深度参与党建重点任务。同时，结合党史学习教育活动，依托党史教育基地，建立党史宣传志愿者服务队，组织志愿者在党群活动中进行指导、志愿者讲解、访客询问等工作。服务中心。服务，截至目前已招募志愿者5000余人，累计开展志愿服务活动2279场次，志愿服务时间达到61775小时。

信息化手段提高志愿服务效率——3月5日，“志愿者深圳”上线微信小程序，可帮助350万注册志愿者完成“志愿者深圳”游览、志愿者登录注册、志愿者活动报名等。 、志愿者组织查询、志愿者活动签到与签退、志愿者身份认证等一系列服务，实现全面的移动数字化、信息化交互体验。

下一步，深圳将结合综合改革试点的实施大胆探索，加快新时代深圳市志愿者条例立法进程，形成公平透明的志愿服务发展环境；推进志愿服务制度化，提高志愿服务全流程管理水平，探索通过志愿服务常态化、制度化、信息化，用体制机制创新全面巩固和拓展志愿服务成果， “升级版”的志愿者之城一定会尽快实现。

精细化持续打磨城市文明根基

城市繁华，人杰地灵；人民是城市的根本。在深圳，城市治理从来不是政府表演的“独角戏”，而是全民参与的“交响乐”。

当前，共青团深圳市委正着力打造4.0升级版“志愿者之城”坪山一对一外教哪家强一点，从人民生活的第一“一公里”和最后“一公里”出发，向城市治理的“神经末梢”发力。推动志愿服务产业向更加专业化、精细化、规范化的方向不断前行，保持好已有成果，在更多领域取得新进展，不断夯实城市文明基础。

城市治理点是多方面、宽领域的。要让与人民生活密切相关的每一个细节都体现治理智慧，离不开对“热度”和细节的精准把握。在梳理深圳近年来志愿工作的亮点时，“第一”这样的词总是频繁出现——

全国首个消防志愿者联合会、全国首个交通运输行业志愿服务企业团体、全国首个食品药品安全志愿服务队、全国首个志愿者河长企业组织、全国首个以海洋环境保护为使命的非营利组织组织……建立了越来越多的专业志愿服务队伍。这些举措既植根于城市治理的共性问题“开火”，又立足于群众需求和城市实际。他们同时构建软件和硬件，并考虑到各方。在利益基础上，治理水平才能得到有效提升。

哪里有群众需要，哪里就提供志愿服务。 2016年，全国首个基层法院志愿服务U站在宝安区成立。 “现在走进法院立案大厅，除了窗口工作人员外，大厅内的引导员、辅导员都是身穿红背心的志愿者。从人们进入法庭，到咨询、立案，再到办理案件，转去调解，就会找红背心。”宝安区志愿者联合会党支部书记、秘书长姜家贤说。

在深圳，人人都可以成为“城市英雄”。消防志愿者联合会积极参与社会安全治理，先后组织消防志愿者活动800余次，组织消防教育培训。越来越多的人具备了引导疏散逃生、扑灭简单的首次火灾、熟悉室内消火栓的能力；公共安全志愿者联合会对深圳大街小巷的外卖骑手进行救援知识技能培训和实战演练，确保骑手在紧急情况下能够快速准确地使用AED设备救护病人，尽最大努力保护生命安全的公民。一点努力。

在深圳，每个人都是文明创造的参与者。坪山区龙田街道志愿者联合会唐志红带头组建了龙田河保护志愿者队，成为一名“河服务员”。如今，在他组织的指导下英语，龙天河保护志愿者队伍已从最初的20人发展到300多人，并多次劝阻不文明行为；曾光是一名交通文明志愿者。五年来，每当他不上班的时候351万“红背心”：志愿者文化点亮城市文明之光，他每次都会出现在坪山堡子路口，风雨无阻地引导交通秩序。看到城市越来越文明，市民的交通意识越来越高，他从心底里觉得值得。我会保护我的城市！”

在社会运作中，志愿者无偿提供的社会保障、紧急援助、教育、慈善等都有其自身的经济价值，大大节省财政支出。此外，志愿服务以志愿精神为宗旨，在短时间内聚集大量人力、物力，其管理避免了复杂机构的内耗，运营成本低，成本高。效率。

据统计，近年来，市志愿者联合会（市志愿者联合会）不断创新工作方式和方法，推动志愿服务积极参与社会治理，立足交通疏导、医疗救助、垃圾分类、食品药品安全、公共安全。文化领域建立专业志愿服务队伍1022支，形成一批可复制、可推广的创新成果。

专业志愿者学院构建“全链条”培养机制

近日，深圳市团校（深圳青年学院）成立深圳志愿者学院，由中国科学院院士、南方科技大学校长薛其坤担任首任院长。

一位科学专家为何愿意出任深圳志愿学院院长？对此，薛其坤有他独特的见解。 “创造人间大爱坪山一对一外教哪家强一点，互相帮助，无私奉献，是人性中最美好的部分。因此，这个职业和岗位不需要分给科学家或企业家，而是每个人都应该做的事情。” ”薛其坤说道。

薛其坤表示，志愿服务是一项非常崇高的事业。作为志愿者之城，志愿者学院的成立对于深圳志愿者活动的发展具有重要意义。他希望今后能与学院的同事们一起努力，尽职尽责，把学院打造成全国示范点，真正把深圳打造成志愿工作模范城市。

市团委相关负责人表示，深圳志愿学院不是一所传统学校，而是一个开放的体系，是志愿精神的殿堂。未来将承担全市志愿服务培训、课题研究、组织交流、项目研发、志愿者文化推广等工作，努力将深圳建设成为“志愿者培训中心”、“志愿服务理论研究中心” ”、“志愿者项目孵化中心”、“志愿者文化传播中心”。同时，学院将成为新时代独特的文明实践场所，为粤港澳大湾区青少年和公众提供志愿者文化和服务公益培训，创新推出深圳志愿者主题图片展、文学艺术作品等传播载体，有效扩大了志愿者文化传播覆盖面，推动志愿服务从提供社会服务向参与社会治理、凝聚社会共识转变。

“作为一名志愿者，我觉得高水平、专业化的志愿服务需要理论支撑学英语，也需要不断完善组织架构，以更加现代化的方式组织志愿者队伍。我很期待志愿者学院给我们带来的新东西。风格。”志愿者王钦说。

据了解，下一步，团市委将依托学院共建志愿者理论研究中心，组织编写《志愿服务蓝皮书》、《深圳市志愿服务手册》等一系列志愿者培训教材，开展前沿课题研究，形成一批全国领先的志愿服务研究成果。加快推进《深圳经济特区志愿服务条例》立法和“时间银行”、自律监督等制度体系建设，打造全国志愿服务制度化“精彩典范” 。

国际化将志愿者精神带到世界

今年3月，一段名为“我是外国人，但不是外人”的视频迅速在网络上疯传。一群在深圳的外籍志愿者主动出击、团结一致抗击疫情的场景感动了无数人。外交部新闻司副司长兼发言人汪文斌在国际社交平台上盛赞深圳国际志愿者：来自世界各地的人们为中国应对COVID-19疫情做出了贡献，我们将永远记住他们的善意和支持！

近年来，市团委持续推动深圳志愿服务国际化发展，组建国际志愿服务队伍，建设国际志愿服务站。 “志愿者深圳”系统最新统计显示，目前共有外籍志愿者4300余人。

为了让更多的外国朋友加入深圳志愿者队伍，团市委还经常组织深​​圳外国志愿者交流活动，邀请外国志愿者参观“志愿者世界”展厅，深入了解深圳外国志愿者的情况。了解深圳志愿服务30年的发展历程，体验深圳志愿服务。以志愿服务等“世界共同语言”，传播城市文明，讲好深圳故事、中国故事。

此外，团市委积极以志愿服务为纽带，推动“走出去”与“引进来”相结合，带头践行“志愿外交”。 2021年，多名大学生志愿者入选中国青年志愿者海外服务计划，前往各国联合国相关机构提供服务。建立涉外志愿服务示范阵地和队伍，依托外籍居民，培养国际志愿者2700余人。如今，在海外项目下，越来越多的深圳年轻人正在世界各地践行志愿精神。他们以小步跑千里，以滴滴水汇聚志愿者之海。

目前坪山一对一外教哪家强一点，深圳已进入“志愿者之城”4.0阶段。推动深圳志愿服务向国际化方向发展，是升级版“志愿者之城”建设的重要组成部分。下一步，深圳将继续聚焦志愿服务领域，加强与“一带一路”沿线国家和地区的交流合作，培养具有国际视野的志愿服务领军人才，提升青年志愿者能力参与国际发展合作。同时，深圳建设“志愿者之城”的经验和有益探索将向世界各国广泛宣传，将志愿服务打造成“国际名片”和“世界共同语言”助力践行人类命运共同体理念。

激励新时代文明实践更加有力

先进典型示范引导是精神文明建设的重要手段，也是网络宣传的有力武器。

近年来，我市全面加强文明志愿服务标杆评选工作，组织开展“最美抗疫志愿者”、“最美外籍志愿者”、“最美女性”等4项评选活动志愿者”，并选取了一些例子。典型的优秀志愿者，掀起进修热潮。

“当你对一个地方有归属感时，你就会把它当作你的家。保护深圳是我义不容辞的责任。”被评选为最美丽外国志愿者的弗朗西斯说道。 Francis来自非洲加纳，在深圳工作生活了16年。他是名副其实的“深圳专家”。平日里，他是深圳中英公立学校的外教；闲暇之余，他穿上红背心，变身一名高级志愿者。

像弗朗西斯一样，越来越多的外国人加入志愿者的行列。记者了解到，来自俄罗斯、德国、法国、日本、韩国、美国、英国、波兰、乌克兰、柬埔寨、非洲等10多个国家和地区的50名外国青年已成为宝安区国际青年志愿服务队团队的第一批志愿者。

为天下献香者，必受最高礼遇。为增强志愿者的荣誉感和获得感，团市委联合各单位推出了首批20名志愿者礼遇名单，在健康保险、日常消费、公共交通等方面为志愿者提供优惠措施，让志愿者来到深圳“处处受礼”。

“以礼相待志愿者，是对普通志愿者真诚奉献的肯定，体现了社会各界对志愿者的尊重和支持，这个举动让人暖心。”志愿者张福坤已年近73岁。他的头发已花白，但身体很好。他的精神并不比年轻人逊色。 “我是一名退伍军人，做了16年的志愿者，做的越多越好。在帮助别人的过程中，我收获了很多快乐。当我收到一句感谢的时候，我感觉很好，很开心。”一整天都很健康，我会继续这样做。”

“志愿者做志愿服务不是为了回报，但我们的社会必须有这样的激励机制。人类文明进步的红利需要照耀到每一个人，当然也包括默默无闻的志愿者。用爱付出，就会得到爱的回报。” “这也是精神文明建设的本质。”团市委相关负责人表示。

为营造“人人为一、人人为一”的浓厚志愿服务氛围，共青团委还在报纸、电视、网站等媒体上开设专栏，刊登、播出道德模范典型事迹和道德模范典型事迹。志愿服务，造就一批道德模范和志愿者。服务典型公益海报，努力打造具有深圳特色的志愿者群体画像。

“志愿服务之所以在深圳流行，是因为深圳创造了好人不吃亏的环境。政府的大力倡导和激励，让深圳人更有信心做志愿服务。”深圳大学中国经济特区研究中心主任陶一涛评论道。 。

“来了就是深圳人，来了就是志愿者。”在城市精神​​的感召下，在志愿服务体系的感召下，越来越多的人加入到志愿者的行列。深圳的志愿服务正在燎原，不断刷新着深圳的城市文明。 “志愿者之城”深圳，名副其实，品质十足！