最近中国科学院大数据挖掘与知识管理研究机构公布了《2020年中国网络授课教育行业分析报告及2021年发展趋势预测》。该分析报告指出，经过对教师素质的用户满意度调查，在青少年英语辅导这一领域在线外教平台，阿卡索的教师素质超越其他竞争平台。

阿卡索用户续费意愿超过80%

网络教学行业竞争日益激烈，各平台纷纷致力于优化教学内容和提升服务品质，以此巩固自身优势，确保老客户不流失，同时借助口碑效应吸引新学员学英语，统计资料表明在线外教平台，阿卡索学员的续课意向高达八成以上。

阿卡索用户中，续费意向强烈者占有很高比例，并且有超过六成的人倾向于向他人介绍这些课程。

确实，阿卡索凭借首创“北美优质外教”这一独特模式，以及卓越的教学品质中科院发布在线教育报告：阿卡索用户续费意愿超80%，赢得了广大家长的广泛赞誉和高度青睐。如今，平台上的付费学员总数已经突破八十万大关。同时，它率先打破了在线青**英语一对一服务长期存在的“成本过高”的困境，是国内仅有的收入达到百亿级别并且实现用户端持续盈利的在线教育机构，正处在发展的黄金时期。

阿卡索师资力量遥遥领先 受到用户高度认可

关于教师团队质量方面的客户内容征询显示，在青少年及**英语辅导这一领域，阿卡索的教师团队能力明显强于其余同类机构。

研究团队指出，对于网络课程这一新型教育方式，家长群体对教师工作成效的满意程度和评价普遍偏高。同时，各平台在招募教学人员时实施严谨的考察流程，确保了教学工作者和辅导人员的业务能力。

教育领域中教师资源至关重要英语，线上教育同样如此。杰出教育工作者在规划个人前途时往往倾向于加盟领先机构。所以顶尖平台更具备吸引并留住顶尖人才的优势。大家普遍认为，阿卡索之所以能够赢得家长的好评，关键在于其对教师团队的精挑细选。

阿卡索的任课教师必须符合北美籍贯、大学本科及以上学历、具备至少一年的教学或教育指导经历这些刚性条件。在这样苛刻的筛选标准下，阿卡索的任课教师录用率不足百分之五，任职的平均时长为七年半。

阿卡索用户满意度总得分44.69

特别需要指出的是，该研究团队针对教师水平、学科规划、校园文化、课后指导、学业进步以及在线教育平台六个维度，在全国三十多个都市向众多家长实施了关于在线教育服务满意度的问卷调查在线外教平台，调查数据表明，阿卡索综合评分为44.69，位居顶尖行列。

超六成家长看重平台口碑

报告课题组此次在全国三十多个城市投放了用户满意度调查表在线外教平台，总共收到了六千一百三十六份有效反馈。调查表明英语培训，家长在挑选网络教学课程产品时，最看重的因素是平台声誉、教师团队构成、平台体量以及课程规划，其次是网络课程费用和学习环境。

由于疫情催化、政策扶持、技术革新等综合因素作用，2020年中国网络教学平台在注册用户增长量、用户满意程度、投资市场活跃情况等层面，都展现了远超行业原先预估的增长趋势，进而促使网络教学领域的用户购买行为、市场分布状况、企业品牌影响力发生了深度变化，中国网络教学产业在2020年完成了转型期，迈入了全新的发展阶段。

专家指出，由于人工智能和大数据技术不断普及，加上家长对网络课程的态度日益积极，中国在线教育领域在2021年将继续扩大规模，并且行业内部也将发生一些调整。接下来，顶尖教师之间的竞争会变得更加激烈，市场整合步伐也会加快。此外，那些尚未得到充分关注的底层市场，将有望成为在线教育领域新的增长点。