在线教育领域如何实现增长。 本文总结了四大组合增长策略,并结合案例进行分析。 欢迎有兴趣的孩子阅读。
增长一直是各行业企业关心的话题,在线教育亦是如此。 通常,增长包括用户增长和收入增长。 如果要在两者之间进行权衡,用户增长往往是首要的发展问题,因为为了创造收入,需要拥有一定的用户规模,所以我们看到很多文章、书籍或课程都在解释怎么做增长都是为了用户增长。
当然,随着在线教育的发展,用户增长策略也越来越多样化,从单一销售到组合营销,从只花钱到注重质量和效果相结合。 接下来我们总结一下当前在线教育领域相对有效的四种策略。 投资组合增长策略。
01 低价课程交付+私域运营
在线教育的核心产品是培训课程。 传统的方式是直接销售长期课程。 因为教育是刚需英语培训,用户肯定会购买教育产品。 不过,买哪一款需要根据效果和品牌来决定。 为了争夺用户探索4家领先在线教育机构,总结4大投资组合增长策略,在线教育处于领先地位。 公司开始采用体验式营销策略,低价课程就是这一策略的直接体现。
通过购买低价课程,用户可以初步体验内容质量和服务水平,从而做出在线教育品牌的选择决策。 低价课程作为天然引流产品,会在各大渠道投放,尤其是信息流、短视频、自媒体等新兴渠道,实际上促进了在线教育营销质量的提升。 当然,激烈的竞争也导致低价课程的获客成本上升。
低价课程的运营主要基于微信私域生态系统,是“个人账号+社区”的组合。 用户通过流量渠道购买课程后英语培训,会被引导添加微信账号。 添加好友后,会被拉入一个具有服务和转化双重属性的微信群。 通过精细化运营,逐步让用户放心、引导付费。
案例:场头学校
金融教育是2019年热门的在线教育赛道,长投学院是该赛道中利用“低价投放+私域运营”模式获客较为成功的公司。 其产品是9元小白理财训练营,该产品的价格和定位覆盖了大部分的目标人群,即想理财但不懂且对价格敏感的用户。
我们来看看9元训练营的运营模式:
首先引导用户关注公众号参与评测,然后进入QQ群。 QQ群将由班主任、督导、学长、学长等共同操作,包括及时解答问题、知识指导、提醒学习等,具体操作细节堪称魔鬼。 同时注重剧本营销和人物塑造,保证了长头学院QQ群拥有较高的活跃度和转化率。 这套私域运营动作值得同行学习。
02 短视频流量+变现
短视频是近年来最大的渠道红利,主要得益于抖音和快手两大短视频平台的崛起,这两个平台都拥有数亿活跃用户,使得微信等“传统”新媒体渠道微博颤抖,尤其是抖音,让“双微博抖音”成为企业新媒体营销的标配,也让短视频运营成为新媒体人员必须掌握的新技能点。
2019年在线教育投放大战中,短视频频道尤其是抖音的上线是焦点,少儿英语、少儿编程、数学思维、语文等新兴赛道的在线教育机构高度重视上线抖音频道。 运营上,无论是内容推送还是付费投放,这说明短视频已经成为在线教育获取流量的必备。
此外英语,快手2019年宣布将投入数十亿支持教育短视频,打造教育领域“新基建”。 不少在线教育公司已经入驻快手,希望像抖音分红一样,从快手获得流量。 但随着短视频格式的逐渐普及,优质内容和矩阵运营日益成为短视频运营的核心。
案例:诸葛书院
诸葛书院是一所专注于汉语轨道的教育机构。 拥有数十个抖音账号,累计覆盖粉丝超过1200万。 大部分账号都以“诸葛书院——老师”命名。
这些账号中,大部分内容以老师线下课堂片段为主,比如谈论陆游诗词、谈论隐喻句式结构等,浏览量和点赞数普遍都很高。 当然,并不是所有账户都是这样。 看内容的质量和老师的表达能力。
当然,高质量的内容会带来更高的反响互动。 诸葛学堂会在评论中引导用户在账号下方的“产品展示”中购买低价视频课程完成转化在线英语培训机构比较好的,比如“诸葛学堂杨老师”账号中最喜欢的内容是“告诉你的孩子学习”分享”。 评论区将置顶,引导用户转发视频,并提醒用户“点击产品窗口获取完整版作文课程”。 下面有很多关于咨询课程的评论。
03 公众号矩阵+直播转化
任何在线教育公司都拥有多个官方账号。 多个公众号同时运营已经成为基本的流量标准,也是非常有效的获取流量的方式。
运营公众账户矩阵一般有两种策略:
一是多带带定位,依托垂直领域的特点,通过内容、活动等手段吸引流量,这与全网营销中的垂直运营策略是一样的逻辑。
二是公众号之间的相互导流。 转移有两种形式。 一种是直接引流,另一种是在公众号发起活动,通过一系列操作将流量引导至新的公众号。 不会,这是一个比较简单有效的方法。
对于教育公众号来说,留存和转化粉丝的方式有很多。 公开课是一种比较有效的方法,因为公开课与低价课有类似的功能,也能起到体验营销的作用。 例如,很多在线教育公司都有直播课的产品模式在线英语培训机构比较好的,这意味着公开课也会采用直播的方式,这样可以提前体验直播的效果和老师的水平,从而影响受众的行为决定。
案例:向谁学习
跟谁学学渡是2019年备受瞩目的在线教育上市公司,拥有100多个公众号,覆盖粉丝超百万,这些公众号通过相互导流实现整体增长。
至于具体套路,首先是在一些较大的账号上频繁发布活动,并通过推文、消息、菜单栏等入口进行推广,然后引导流量入群。 群里潜伏着大量的机器人,机器人会识别用户并引导关注其他公众号,以获得信息、活动、公开课等,而新的公众号也会推广其他类似的内容,形成交通闭环。
在公众号形成流量闭环的同时,跟谁学学会利用直播公开课进行营销转化。 在跟谁学公开课授课的老师们首先会介绍自己的优秀简历,教授自己擅长的知识模块,展示个人能力。 然后他们会在整个直播过程中突出很强的互动性,比如直播、刷屏答疑等。 等待。
后期的销售流程也会非常细致,比如进行案例演示、利用Q&A促进订单等,以保证整体转化率能够达到。
04 参考裂变+分布
如何想办法利用现有用户获取新流量,是每个在线教育公司都在思考的问题。 对于教育培训产品,用户在购买时需要做出非常高层的决策。 如果能利用用户进行口碑传播,获客成本就会大大降低。
因此,社区裂变、推荐奖励、个性化海报等传播性强的社交营销方式能够被大多数在线教育公司采用也就不足为奇了。
但单纯的社交裂变营销效果已经开始下降,基于社区、公众号、小程序等载体的裂变方式逐渐被微信控制甚至淘汰。 2019年,微信两次发起对朋友圈打卡、讨价还价外链等的打击,形式就是最好的证明。
但以老用户为核心邀请新生力量的方式依然存在,并以援助、解锁、团建等手段进行产品升级和系统重组已成为趋势,这使得分享方式逐渐有了良好的用户体验。
除了推荐裂变之外,分销也逐渐被在线教育公司所采用。 基本逻辑是从现有用户中招募推广者,进行分发和获客。 本质是利用现有用户的渠道吸引新用户,但需要付出一定的收益。 成本在线英语培训机构比较好的,只要能控制得当在线英语培训机构比较好的,不失为一个好手段。 当然,无论是推荐还是分销,产品都需要打磨得足够好。 这是保证新老运转的前提,否则就会失去声誉。
案例:斑马英语
少儿英语赛道的在线教育公司非常重视推荐系统的建立。 比较有名的就是VIPKID。 据说其60%以上的用户都是通过推荐招募的,可见其威力。
除了VIPKID等一些以在线一对一教学为主的少儿英语公司外,近年来也涌现了一些以AI课堂为主要教学模式的少儿英语公司。 典型的例子就是猿辅导旗下的斑马英语。
斑马英语的核心增长方式之一是构建“推荐+分销+裂变”的获客体系。
首先,分配。 核心载体是9.9元的体验课(最近改为1元,并且允许主动分享)。 受邀好友成功购买体验班可获得30%佣金及其他天梯奖励。
其次,有一种使用钻石作为虚拟代币的推荐活动。 主要玩法是老用户推荐朋友购买89元包月课程或49元思维体验课获得钻石。 邀请越多,获得越多,没有上限,并且可以在商城兑换奖品。 。
最后还有旨在吸引裂变的活动和小项目。 比如,它模仿支付宝的蚂蚁森林玩法,开发了小程序“斑马英语星球”。 再比如,它基于社区裂变、公众号裂变推出了一些免费课程。 实物收集活动等
总结
我们在两篇文章中更详细地总结了在线教育的三大盈利模式和四种组合增长策略:
在线教育三大变现模式主要包括一对一模式、训练营模式和直播课模式。 其中,训练营模式和直播课模式已接近平稳运行。 运营模式相对成熟,可复制,但仍需观察。
在线教育的四大组合增长策略分别是“低价课程交付+私域运营”、“短视频流量引流+变现”、“公众号矩阵+直播转化”、“推荐裂变+分发”。 这四大策略进一步结合成更加完善的获客体系。
总的来说,在线教育是一个长期趋势,值得投资。无论是投资者还是后来者,都需要了解行业的基本逻辑,而目前从事该领域的管理者和经营者也必须对行业进行更深入的分析。 发展趋势和业务改进方向,希望这篇文章能给您带来一点启示。 如有不足之处,敬请批评指正。
#专栏作家#