前几天，一条抱怨某英语直播课的自媒体推文多次出现在我的朋友圈。 有朋友问我的想法。

我说，没什么奇怪的。 不管广告有多猛烈，情绪有多高涨，期望的差异就会和投诉一样大。

没错，虽然网上英语直播课的广告那么多，但我绝对不会推荐给你，原因有三：

部分

靠PE烧钱生存外教直播教英语，生存环境越来越差

很多家长都知道英语直播课行业整体亏损，但可能没有关注到亏损的程度。 这里有两个令我震惊的统计数据：

一是目前的获客成本太高，做一单就丢一单，流失的数量也触目惊心。 由于没有线下门店的引流，线上直播英语机构的获客方式强烈依赖于营销和推广。 这是来自China Insights Consulting（一家专门从事服务和投资的咨询平台，对港股和美股IPO做更多尽职调查）的数据报告。 它采用在线1对1直播英语课程，年费约为2万元。 比如获客成本5000-10000元，老师成本8000-10000元，其他成本5000-8000元，利润-5000元左右。

获客成本是否比你想象的要高？ 这里的获客成本包括线上线下广告营销、销售佣金、免费试听课等，其中大部分是广告营销。 比如我们经常看到铺天盖地的s电梯广告、节目片头、地铁广告等，从明星代言到热门综艺冠名外教直播教英语，至少投入几千万甚至上亿。

2017年，中国在线教育行业TOP10企业年度网络广告费用总额为18558.7万元。 2018年，这一成本上升至28262.9万元，翻了一番。 然而，广告的转化率却逐年下降。 节点财经自媒体的一篇报道曾提到，该领域的直销广告转化率较峰值下降了90%。

事实上，格隆汇在今年的一份在线教育报告中对此有这样的描述：因为线下教育机构有实体学习中心，自然有一定的辐射作用。 品牌效应可以达到良好的招生效果。 另一方面，在线教育则不同。 其大部分客户是通过电话营销、网络营销、流量购买等方式获得的。 我们称之为“撒网”。 而且在线教育机构众多，竞争激烈。 要想脱颖而出，就必须付出巨大的销售成本，这可以说是在线教育的“囚徒困境”。

虽然获客成本居高不下，但更可怕的问题是：复购​​率低得惊人。

教育行业媒体“传媒鲸”CEO迟耀明在今年4月接受媒体专访时提到了一个统计数据：“新东方、好未来线下复购率在80%左右，据统计学英语，我知道，很多投资者尽职调查的反馈显示，没有一家在线教育公司的真实回购率高于20%。”

复购没有意义，获客成本无法降低。 结果就是，英语直播公司越大，损失就越多。

这个行业要想赚钱，班费就必须提高。 然而，一旦班费上涨，用户可能会立即转向更便宜的竞品。 既然PE肯烧钱，自然是好事； 如果没有人外教直播教英语，OFO或许会成为前车之鉴。

部分

与产品相比标准化

服务标准化更难

我对在线教育模式相当看好，但我看好的只是在线教育中的录播课程（标准化产品），而不是直播课程（很难标准化的服务，线下机构的服务标准化很难，尤其是在线）。

直播课的质量主要取决于老师，服务的标准化比产品（课件、教材）的标准化难度大得多。 服务标准化之所以难，是因为在外教英语直播教学领域，师资水平非常非常参差不齐。

没办法，需求一下子爆发，供给跟不上。 我曾经告诉过你，大洋彼岸的一位粉丝曾给我发过一张国内某知名在线少儿英语机构的照片（某外教都是正宗的北美老师，市场占有率和班次费用）他们是都是一线机构），在当地论坛上发布的招聘小广告（我有截图，为了避免麻烦，我把名字删掉了）

我在这封信下面划了线，

1.他们找老师时，首先找妈妈和家长，而不是教师资格或教育背景。 全文未提及对申请者教师资格的任何要求

2. 他们支付的工资为$14-$22。 在我朋友居住的州，这个收入是清洁工的收入（考虑到清洁工不需要备课，时薪比上面提到的老师高）

3.全文强调的是flexibility，（弹性工作），take home pay英语培训，（在家就能赚钱）

微商广告的一种既视感：我告诉你，这是一份工作，门槛不太高学英语，不需要工作，来钱也很快。

看看下面这张图，你觉得像吗！

很难相信这样一支批量聘请的外教团队能为孩子们提供一致、规范的教学服务。 所以，在服务标准化的问题没有解决之前，我很难推荐量产的直播课程。

部分

谈感受？引入资本后一定要高速运转

很多英语直播课程在打广告的时候都喜欢推销自己的感情。 有的讲述了一位出生在农村的父亲培养出央视英语大赛冠军的故事，有的讲述了教育初衷的故事。 说实话，初衷和感受或许以前就有过，但一旦资本介入，这些就不值一提了。

因为要想获得资本，就必须高速运转。 而感受和速度从来都是相反的概念。

如果一家在线英语公司想要吸引资本，它不需要盈亏平衡，但必须是正现金流。 格隆汇的文章曾分析现金流如何转正：由于大多数教育都是“先收钱，后服务”，消费者付款后会在公司账户中产生大量预付款，并提供教育服务。 时间延迟。 在不考虑非经常性损益的前提下，经营现金流=订单总额-营业费用-三项费用，只要公司保持规模快速增长，新订单产生的现金就可以覆盖营业费用和费用。

这里面有一个危险的前提，那就是公司必须保持高速增长。 一旦增速放缓，现金流也会变得紧张。 如果我们明白了这一点，我们就不难理解为什么这些机构在一单丢一单后，不遗余力地进行营销和广告； 以及为何明知成熟教师不多却仍坚持快速扩张。

以上就是为什么网上有那么多英语直播广告的原因，但我从不推荐。

当然，我也有一些朋友使用非常小众的直播课程，有时会反驳我的上述观点。 我想小而美的东西一定有空间在线英语直播课程的广告那么多，为什么我从不推荐？，但既然小而美，就没有规模化的可能。 保持小而美丽，专注于口碑、课程和服务而不是营销。 小而美丽一定会活得又好又长寿。

家人的话仅供参考。 不过，希望在扎堆的广告中给大家提供一些不一样的视角~

作者简介：胖宝妈妈可以理解为胖宝的妈妈，或者是胖宝的妈妈。 在五角场文秘职业技术学院生活十年后外教直播教英语，她生下了两个梦想成为“富一代”的二代女儿。

都是干货，怎么能错过