随着大量在线教育产品的出现，培养孩子正确有效使用互联网工具的素养成为关键。创意图/新京报记者 王远征

编者按：目前学英语，不少机构已进入K12在线辅导APP和在线少儿英语两大赛道。与此同时，业内人士和家长对于此类在线教育产品也存在不同看法。作为本届“金粉奖”和2017年教育行业评选奖项之一，本次调查记者选取了作业帮、学霸君、一一作智、VIPKID四大在线教育产品，并对综合学习公社（ID：xjbxuejie）进行了问卷调查从内容、收费条件等方面综合考虑结果、用户感受等。

K12在线辅导APP向To B转移或成趋势

遇到不懂的问题时，拍照、查找已经成为很多学生心照不宣的秘密。近年来，K12在线辅导APP用户数量快速增长。作为在线教育的一个细分领域，该类APP所涵盖的主要功能较为同质化。除了拍照、搜题外，还包括一对一教学或答疑功能英语，涵盖从小学到高中各个阶段。从模式来看，大部分专注于C端，如作业帮APP、学霸君APP等，少部分涉及B端，如一起作业、学霸君的AI学习智慧教育平台等。

北京师范大学教育学部教育技术学院副教授李玉顺表示，“经过几年的发展，这类产品在支持学生学习、支持教师教学方面已经日趋成熟，可以未来呈现出从C端向B端延伸的趋势。他认为，一方面，这类教育产品涵盖了答疑解惑、布置批改作业等功能，可以解放老师，让他们有更多的时间专注于孩子的解决问题、沟通等。及合作等；一方面abc英语外教一对一，学生的行为数据有助于老师了解孩子的学习情况，有针对性地辅助日常教学。

不过，李玉顺也提到，如何在学校落地这样的产品将是一个很大的挑战。他建议在教育信息化建设过程中尽快引入相关服务质量评价和链条建设，为此类机构辅助学校教学提供支持。和评价机制。

家长对在线少儿英语认可度提升

每周一到周三晚上9点，夏女士的女儿都会守在电脑前等待英语课。 “孩子们非常喜欢外教，有时下课了，老师们还会和孩子们聊一会儿。”经过一段时间的学习，夏女士明显感觉到孩子们对学习英语更有兴趣了。

如今，在线少儿英语产品已经逐渐受到家长的认可。艾瑞咨询发布的《2017中国在线少儿英语行业研究报告》显示，2016年在线少儿英语用户规模（含非付费产品用户）为321.5万人，同比增长40%。未来几年，用户数量还将继续以30%以上的速度增长，预计到2019年将达到793.9万人。

随着需求的不断上升，这一赛道上涌现出不少教育机构，如VIPKID、abc、51Talk、英语等。有业内人士认为，目前提供在线少儿英语培训的机构模式都大同小异。课程资源、师资队伍、技术创新将成为他们竞争的关键要素。以VIPKID为例，它已在35个国家建立了跨洋传输线路，并引入面部识别系统、语音识别等技术来优化教学。 51Talk、英语等也相继与国外出版社达成合作，引进外教资源，助力课程产品多元化。

■ 家长心声

检查教学大纲中的课程安排

● 女士夏，女儿上三年级

在线少儿英语机构通常只提供一节试课，对老师的了解有限。最好咨询一下之前学过的朋友，了解孩子的反馈。其次，看课程安排。通常每个级别的教学大纲涵盖不同的教学主题。您可以咨询几所学校，比较同一主题下的课程计划。需要提醒大家的是，大多数顾问不会主动提供提纲，需要家长的要求。

■ 专家建议

指导学生正确使用互联网工具

●李玉顺，北京师范大学教育学部教育技术学院副教授

K12在线辅导产品在支持学生个性化学习方面逐渐成熟。随着学生大量使用工具，如何有效引导学生正确使用工具是关键。

为了防止孩子过度依赖工具abc英语外教一对一，产品应该进一步优化，比如设计互动环节，引导学生在寻找答案的过程中思考，与学生的认知发展相关联。此外，家长、学校、老师需要共同努力，培养孩子正确有效使用网络工具的素养。

■ 产品体验

作业帮助

内容：为学生提供拍照搜题、在线直播课、一对一辅导、题库练习等产品和服务英语培训，涵盖教学、学习、测试、练习、评价等各个环节。

费用：免费下载。部分在线直播课程和在线一对一问答需要付费。

用户调查：超过50%的用户认为自己不懂的问题基本能得到解答，超过60%的用户对题库的丰富程度感到满意abc英语外教一对一，近60%的用户对题库的质量感到满意练习问题。在一对一的问答满意度调查中，超过50%的用户表示满意，近40%的用户认为一般。

用户体验：照片最常用于搜索问题，有助于快速掌握解决问题的思路，但很容易导致思维缺失。建议做一些优化，比如提前录制一些经典题的视频答案，引导学生思考。 （小韩，高一新生）

学霸君

内容：学霸君C端产品包括：学霸君APP和学霸君一对一辅导。

费用：免费下载，一对一辅导需付费。

用户调查：75%的用户认为自己不懂的问题基本都能得到解答。 75%的用户对题库丰富程度评价满意，一半用户认为练习题质量一般，近一半用户对一对一问答评价不满意。

用户体验：一对一辅导操作简单英语外教一对一 在线教育产品提高用户认可度的功能仍同质化，电脑屏幕就像黑板，老师和我的作文都能及时上传。但找到一个好老师需要时间。除了判断老师的教学水平之外，还需要一段时间来适应老师的教学方法。我曾经遇到过一位老师，他不能把一些重要的知识点讲清楚。幸运的是，通过沟通，我找到了一位新老师。

（初二学生亮亮）

一起工作

内容：连接老师、学生、家长的在线作业平台。在平台上，老师可以布置、批改作业，查看学业分析；学生能够有针对性地完成作业和练习；家长可以查看孩子的作业报告。

费用：免费下载。

用户体验：

产品里有一些练习或者小游戏可以赚取学习积分，但是我儿子很少做，所以学习豆的数量比同学少很多，心理上有点落差。

（郭女士，儿子上二年级）

练习与游戏相结合，让孩子更容易接受，做作业没有任何阻力。但孩子自制力较弱，有时会长时间“玩”，担心影响视力。

（Dodo的妈妈，女儿上一年级）

VIPKID

内容：通过一对一在线视频帮助4至12岁的孩子有效学习和掌握英语。课程参考美国共同教育课程标准编写。

费用：免费下载。

用户体验：孩子们喜欢课前的交流环节，这不仅能让孩子们学习知识，还能了解不同国家的文化差异。希望机构能够提供更多的试读资源abc英语外教一对一，引入更多的英语学习方法。 （连妈妈，儿子都5岁半了）

老师的教学方法非常灵活。课程内容也非常丰富。每个单元都有不同的主题，还涉及语音、数学等内容。每次上完一堂课，我都会提前预约下一堂课。如果我想学点东西，很少会遇到无法预约的问题。

（夏女士，女儿三年级）

撰稿/新京报记者 方一军