中国青年日报

2024年国家导游资格考试以及中级和高级导游水平考试已于11月下旬结束。今年襄阳一对一 外教，全国范围内申请导游资格证书（以下称为“资格证书”）的人数约为310,000，远远超过了去年的200,000。

根据“有关导游管理的管理法规”，任何希望从事导游商业活动的人都必须根据需要参加导游资格考试。国家导游资格证书考试每年一次举行一次，包括笔试和访谈。书面测试的范围包括政策襄阳一对一 外教，法律法规，导游业务以及基本的国家和地方导游知识；访谈主要测试候选人的导游服务能力，通常包括对风景景点解释，导游标准襄阳一对一 外教，适应性等评估。书面测试是在全国范围内统一的，访谈是由每个省（自治地区，市政府）的文化和旅游部门组织的。通过考试的候选人将由省文化和旅游行政部门委托，以颁发文化和旅游部的“导游资格证书”。

通过资格考试后，候选人将获得作为导游的资格。之后学英语，他们将需要将资格证书与旅行社或导游服务公司联系起来，以获得已批准就业的“导游证书”。

中国旅行社协会导游委员会秘书长李·简（Li Jian）认为，资格证书申请人人数的增加意味着竞争更加激烈。当录取配额相对稳定时，越来越多的人将争夺合格的配额，这将不可避免地导致通过这条线的难度增加。他强调，由于申请人人数的增加，导游考试的标准不会降低。

从近年来申请资格证书的趋势来看，跨行业，高级教育（指本科生）中的候选人数量增加了。李·简（Li Jian）认为，这可以丰富导游的知识结构，而来自不同行业背景的人员可以为导游的工作创新提供想法。但是他还说，来自不同背景的新移民的涌入也可能导致旅游指南的专业技能不平衡，行业规范和职业道德教育的任务甚至更加艰巨。

11月29日，来自南部省和城市的一个旅游小组观看了Heilongjiang Province的Daoli区的Songhua River河岸上的冷冻Songua河，在旅游指南的指导下。 Visual China提供的照片

经过证实的所有310,000人都希望成为导游吗？

Li Jian分析说，今年，中央政府举行了一次国家旅游发展会议，其旅游发展是第一次的主题。整个社会对旅游业的关注都大大提高，并且其对导游的专业身份也得到了同时提高。同时，他认为旅游业已成为一种生活方式，对导游的需求继续增长，导游的工作非常灵活，并且具有很高的自由度，这间接地促进了申请导游资格证书的人数的增加。

来自Hebei Tangshan的大学生Cui Yue参加了今年的导游资格证书考试，但他在领导旅游小组的经验中拥有超过一年的经验。去年高中毕业后，他看到一家当地公司招募了招聘软件的兼职导游。他的工作“旅行时赚钱”的性质吸引了他。

但是，去年他没有导游资格证书，他需要公司的证书来领导该小组。他开玩笑说他曾经是“黑人向导”。该公司是连接旅行社和导游，收集旅游资源的“中介”，然后将其分配给招募导游或导游。 Cui Yue参加了为期10天的基础培训，包括与游客的联系和沟通，如何分割房屋和其他工作细节，并开始了他的第一组领导者。

一开始，Cui Yue担任“完整的伴随”团队负责人，只负责在出发点聚集游客，与公共汽车联系，护送游客安全到达目的地襄阳一对一 外教，将房间分配给游客，并完成了任务。后来襄阳一对一 外教 导游资格证书的申请人人数急剧增加。谁适合这个职业？，他负责“本地接送”工作，负责定居游客，指导和评论景点，并在当地为游客提供服务。 “全链”导游负责一切。

在18岁之前，除了北京和天津以外，Cui Yue从未去过任何其他地方。在过去的一年中，他从“ Full Companion”变成了“完整的本地跨本地”，他的足迹遍布山东省的几乎每个旅游城市。在游客的空闲时间里，他可以自己去探望。今年5月，Cui Yue离开了兼职公司。现在，通过他的导游朋友Yan Chao，他以前见面，他直接收到了旅行社的命令，这可以从该机构中拯救委员会。 “但是，在领导团体中有一定经验的人通常可以通过代理机构接受命令。” Cui Yue说。

有些人已经获得了资格证书，但从未获得过小组经验。 Cui Yue告诉记者，旅行社更喜欢招募有工作经验的人。他今年申请了导游资格证书，并希望真正“签名证书”。

在申请资格证书的候选人中，有些人的目的不是旨在追求其资格证书。一些网民说，他们可以在获得资格证书后免费访问一些风景秀丽的地方。有些人只是不对旅行的兴趣。

36岁的Ying拥有经济学硕士学位。她喜欢旅行，喜欢了解当地的历史和文化，但她认为自己缺乏知识，并且对旅行期间的景点没有深入的了解，这影响了她的游戏经历。今年，她通过了导游证书，为考试准备和学习相关的知识。

考试结束后的第二天，Qian Ying参观了一座寺庙，意外地发现他已经关注建筑结构，区分主厅是臀部屋顶还是髋关节屋顶，以及石塔是凉亭风格还是密集的风格。这些是导游资格考试中经常测试的知识点。当她走到广场时，她认出了藏有铭文的乌龟。她想起了“龙的第六个儿子”非常强大的导游，当她准备采访时，让它带有铭文。

“过去，我似乎去过全国几乎所有省份（自治地区和市政当局），但实际上，我只完成了办理登机手续，什么也看不见。”而现在，Qian Ying凭着一双好奇的眼睛说，即使我没有通过考试，也没有浪费时间。

今年7月，Cui Yue（右第二）将游客带到Inner Mongolia的Ulan Butong旅行。由受访者提供的照片

文化和旅游热提出了对导游的新需求

在310,000名候选人中，还有第二次参加考试的人。成都外语学院的大三学生Cao Chenjia去年获得了英语导游证书。今年，她报名参加了西班牙导游。

以前，她从西班牙语转向英语，但是当她今年接受兼职订单时，她发现她常常无法从英语团体那里获得订单。她觉得一方面，她没有足够的客户资源。另一方面，在她所处的环境中，不乏英语导游，但小语言导游仍然很少，所以她捡起了西班牙语，她已经学习了两年。

已经拥有资格证书的候选人只需要参加面试以进行其他考试。在今年的采访中，Cao Chenjia显然认为还有更多的候选人：“他们的水平也很高。我认为竞争性压力比去年更具竞争力。”

Cao Chenjia喜欢玩耍，例如外语和渴望拥有高自由的工作。早在高中时，她就开始了解国际导游。四川的当地培训机构招募了学校的学生。注册了3,000元人民币的学生可以学习考试的理论知识，并参与模拟导游的实践。

Cao Chenjia将其模拟导游练习的视频上传到了社交平台，并意外地获得了第一批客户。一位中国人联系她，将4名新加坡游客带到成都进行一日游。因为这是一个订单的人，所以钦吉亚安排了景点和路线计划的预订。从未见过的游客直接发送给她的护照信息和票费，这使她感到自己无法放弃游客的信任。

她提前一天准备了自己准备的路线，与驾驶员联系，并紧张地开始了她的第一个导游经验。由于文化上的差异，外国客人对景点的理解主要取决于引入导游，后者帮助他们与当地人交流并了解当地文化。在第一个巡回赛被带领之后，游客惊讶于Cao Chenjia不到20岁，并赞扬了她的导游能力。

李李大学（Li Li University），现在住在江西省南昌（Nanchang），旅游管理专业。自2020年以来，她进入了旅游业，从事文化和旅游计划，旅游品牌的创建和其他工作。李李（Li Li）早在上大学就获得了中文和英国导游资格证书，并使用兼职工作在周末和假期领导小组。下班后，她继续将导游视为辅助工作，并且在导游方面拥有丰富的经验。

2023年11月，李李首次带来了一个外国旅游团体，游客是江西金融与经济学大学的外教。担心沟通障碍，她准备了直到12点钟，以记住在带领小组前一天晚上的英国介绍景点。

“毕竟，英语不是我的母语，许多表情都不像中文那样有趣。”在多次服用外国游客之后，李李总结了一种更容易接受的解释方法：首先，英语翻译更方便游客可以理解。其次，外国游客更喜欢首先提出问题，然后揭示这个问题的答案。

入站旅游业的受欢迎程度使许多地方意识到了外语导游的重要性和稀缺性。在江西最受欢迎的旅游目的地，吉德森，上香格劳和柔吉安格，李李显然感到市场对外语导游的需求。她兼职的旅行社负责人说，当暑假处于最热状态时，当地借了许多外语导游从匈奴。李李还注意到，曾经是英语老师的同学现在正在变成外语导游。

李·简（Li Jian）还认为，随着入站旅行市场的恢复，对流利的外语沟通技巧，尤其是小语言导游的导游需求，更加紧迫，而且缺乏日语，韩国，泰语，印度尼西亚语和其他语言的导游。同时，导游还必须掌握专业旅游英语词汇和表达方式，以准确地向外国游客介绍景点和服务信息。

李·简（Li Jian）说，在当前的文化和旅游市场中缺乏专家导游，可以提供深入的解释和专业知识。例如，历史和文化专家导游，自然科学专家导游等，很难满足游客追求高质量和专业旅游经验。其次，具有多种技能和知识的复合才能存在很大的差距英语，例如“导游 +路线设计师”，“导游 +新媒体操作”，“导游 +事件计划”，等等。

同时，研究和研究旅游市场的普及使人们迫切需要教育和旅游业的学习和学习旅游从业人员。研究之旅小组需要一个团队负责人来根据学生的年龄特征和学习需求来设计和组织教育活动。

Cao Chenjia（右第二）带游客参观四川的Leshan巨佛景点。由受访者提供的照片

谁适合导游工作

Cao Chenjia认为，导游工作适合喜欢与他人交流的人。 “学校学习有时会让我感到沮丧，当我在社会上经历时，我每天都很高兴。”当领导一个小组时，曹钟将对文化交流负有责任感，她还喜欢与不同的游客的沟通过程。她计划在本科毕业后工作，“首先是从导游开始，然后慢慢学习旅行计划等。”

Cui Yue建议大学生是兼职导游。他在假期接受命令并领导小组。除了获得报酬外，他还需要与工作中所有年龄段的游客打交道。他认为这极大地行使了他与人打交道的能力。

Cui Yue说，自从他还是个孩子以来，他的脾气柔和，并且从未与任何人“非常糟糕”。一些游客感到不幸和不满意，因为他们被分配到“ 414”房间。他们叫他侮辱他，甚至采取了行动。他仍然能够忍受并继续提供良好的服务。

在导游的工作中，除了为游客提供良好的服务外，Cui Yue还关注与他的工作伙伴司机建立良好的关系。他解释说，在短途旅行中，公共汽车司机非常关键。公交旅行团通常会早点离开并迟到。 Cui Yue会记得将早餐带给驾驶员，他还将在他吃饭时考虑另一方，甚至从自己的收入中向驾驶员发送一个小红色信封。

去年，有30多人与Cui Yue同时申请了中介公司，但其中大多数并没有持续。 Cui Yue认为，离开的人承受养家糊口的压力。如果没有团体需要照顾，则不能保证基本薪水。 “我没有压力，所以我可以留下。”

根据国家旅游监督服务平台的数据，2023年在我国有大约650,000个认证的导游。截至2023年底，与旅行社签署的劳工合同的数量为107,040，仅占16.47％。

李李（Li Li）一直担任兼职导游已有7年了，他喜欢在解释游客的景点时获得积极的反馈和信心。在向外国游客解释时，她内心仍然具有强烈的民族自豪感和文化认同感。但是她向记者承认，她将无法在全职导游中工作。 “导游的收入伴随着非高峰季节的不稳定因素。最重要的一点是她已经跑了很长时间了，有时她在外面说太多了，所以她很累，以至于她不想回家时说话。”

李李（Li Li）认为，导游职业需要负责，开朗和善于沟通的人。其次，他们必须有学习的能量和学习精神。最后，他们需要耐心和谨慎，并能够协调行程并连接所有链接。 “一个好的导游应该具有广泛的知识英语培训，并知道如何目标向不同的旅游团体产生。”

李李（Li Li）正在努力成为一名出色的导游。从今年开始，她花了更多的精力来提高外语水平和风景秀丽的解释水平。她还参加了南昌市的导游比赛，并选择了英语解释。目的不仅是要从外部学习，而且是提高她在圈子中的知名度。

根据受访者和记者调查的反馈，带外国游客的价格通常高于带来国内游客的价格，而带小语言群体价格高于英语。李李以南昌城为例，并介绍了领导国内群体的解释费为每天400-500元，而英语解释费每天可以达到700-800元。

在李李接触的导游圈中，她认为，除了申请国家导游资格考试的人数激增外，申请中级和高级导游水平考试的人数也在增加。在导游小组中，她发现一些旅行社清楚地指出，在招募导游时，他们需要中级或高级导游。一些职业学院需要高级导游证书的才能才能成为兼职老师。一些风景秀丽的地点将更多地关注教学老师是否是中级和高级导游。

国家中级和高级导游级别考试每两年举行一次。根据《中国旅游新闻》的报道，登记并支付今年费用的人数已达到13,900，比2022年增长了26.54％。

In combination with the new cultural and tourism trends, Li Jian analyzed that with the continuous deepening of cultural and tourism integration, tour guides need to have a profound cultural heritage, and the segmentation of the tourism market requires tour guides to have more cross-border knowledge, such as natural geography, folk ecology, etc. The development of new quality productivity requires tour guides to use big data, the Internet, new media, artificial intelligence and other technologies to improve导游服务技巧，从而改善了游客的旅行体验。