本报记者 黄媛艳 梁君穷
11月27日,来自英国的游客们踏足三亚凤凰国际机场,标志着海南首家合资旅行社——酷怡国际旅行社(三亚)有限公司迎来了他们的第一位客人。
与此同时,在遥远的欧洲大陆,德国的众多旅行代理商在慕尼黑与法兰克福两地积极参与了三亚旅游推广活动,他们各展所长,致力于推广三亚的旅游线路产品。
通过观察细微之处,便可洞悉整体。近期,三亚加速推进国际旅游消费中心核心区的建设进程,努力促进旅游业向高品质、国际化方向转变,在拓展国际航线、推进文化旅游重点项目以及提供高端旅游产品等多个领域齐头并进,致力于构建一个业态多样、品牌集中、特色突出、环境宜人的国际旅游消费热点。
优化布局国际航空圈
杨怡在三亚凤凰国际机场工作,她的日常环境充满了国际化的气息。俄语、日语、韩语、英语、柬埔寨语……这些语言在这里交织。今年9月英语培训,随着新扩的国际航站楼的启用,杨怡的工作更加繁忙。她每天都要为众多抵达三亚的游客提供高标准的服务。
民用航空业被看作是社会经济发展状况的“风向标”。今年,三亚着力拓展国际航线网络,诸如“三亚至伦敦”等新国际航线陆续投入运营。至今,三亚已开通31条境外直飞航线和3条中转航线,覆盖了36个境外城市。“4小时、8小时、12小时”的国际航程圈正在逐步形成。航线网络持续扩大,致力于推动国际旅游市场的繁荣,截至目前,三亚在今年的前10个月中,入境游客数量较去年同期增长了14.75%。
同时,为了保障航线的长期运营,三亚市对目标客源地进行了精确定位,并展开了旅游营销推广。2018年,三亚市参与了多个国际旅游展,并举办了面向境外的宣传促销活动,这些活动触及了21个国家和地区。此外,还邀请了来自25个国家和地区的境外旅行代理商、媒体代表以及网红,共同参与在鹿城举行的“欢迎您”主题宣传促销活动。三亚致力于拓展具有直航客源的市场以及无直航但具有潜力的客源市场,同时深入挖掘已成熟的客源市场,不断努力提升国际航班的座位利用率。
11月份,我国发布了相应的财政扶持措施,旨在激励企业增设直通全球各大客源地的国际航线。进入12月,我们计划新增多条航线,包括从三亚直飞俄罗斯圣彼得堡、秋明、苏尔古特、乌法等地。据三亚市海防与口岸局局长左正和透露,这些航线的开通将为三亚与各客源地国家及地区搭建起交流沟通的桥梁,对三亚加速成为国际旅游消费中心引领区具有显著的战略意义。
推进文旅重点项目建设
12月来临,三亚变得异常繁华。世界小姐的决赛、海南岛国际电影节、国际音乐节,以及2018年的海天盛筵——第九届中国游艇、航空及时尚生活方式展等一系列文化活动将接踵而至,持续升温旅游市场的热度。
相较于往昔,三亚旅游业今年展现出了转型升级的新面貌,昔日众多观光游客的身影逐渐减少,取而代之的是日益增多的家庭度假者和婚礼旅游爱好者三亚英语培训班,同时,被各类活动吸引而来的粉丝群体也构成了今年度假游客的一大特色。三亚市旅游委员会负责人樊木指出,在2023年的前10个月里,三亚市接待的游客数量较去年同期实现了11.39%的增长,同时,旅游业的总收入也有15.23%的增幅,这一增长速度超过了游客数量的增速。
除了精心打造具有全球影响力的品牌文化活动与赛事,三亚还不断推动文化旅游重点项目的发展,同时加速新型旅游业态的成长。
我省推出的这款新产品,旨在满足多样化的消费需求。本月即将开启试运营的海昌梦幻不夜城,作为我省首个融合了文化旅游、休闲度假、娱乐体验和创新商业的“沉浸式海洋主题文娱综合体”,备受瞩目。在此,游客可以尽情享受海豚湾、欢乐剧场、梦幻海洋剧院以及鲸鲨馆等设施带来的独特度假体验。
新业态的培育与细分市场的需求紧密结合。三亚政府与企业携手合作,共同举办了婚庆节等一系列活动,推出了不同层次的婚庆旅游产品,受到了市场的热烈欢迎。在今年前10个月,该市接待的婚纱摄影游客数量同比增长了12%,吸引了超过25万对蜜月度假客人三亚多方布局推进国际旅游消费中心引领区建设,打造新高地,举办了2200场目的地婚礼,婚庆旅游的总收入达到了100亿元。低空旅游项目日益多样化,在今年的1月至10月期间,三亚接待的低空旅游游客数量实现了显著增长学英语,增幅高达99.37%,同时,其营业收入也实现了稳步提升英语,同比增长了31.87%。
传统景区正加速进行升级改造,迎接游客的到来。10月份,三亚亚龙湾热带天堂森林公园的全海景玻璃栈道已投入使用,成为热门的网红景点;南山“4+2”项目的建设进展顺利,游客的旅游体验也在持续改善;天涯海角、西岛旅游区以及亚龙湾热带天堂森林公园创建5A级景区的进程正在加快,三亚的景区游玩体验愈发丰富。在今年1月至10月期间,主要景区接待的游客数量同比增长了10.11%。
三亚市政府有关负责人透露,该市致力于在中高端旅游消费领域开拓新的增长点,以激发新的发展动力。近期,三亚已与英国默林娱乐集团达成合作协议,计划引入乐高乐园。未来三亚英语培训班,三亚还将陆续引进具有国际影响力的主题乐园、各类游乐设施以及文化体育活动,以此丰富其产业形态。
改善国际旅游消费软环境
岁末年初,三亚步入旅游高峰期。便捷的交通网络、卓越的服务质量,构成了三亚打造国际旅游消费中心示范区的必然要求。
11月12日,三亚市与中国平安保险(集团)股份有限公司达成了战略合作框架协议。双方计划在景区车流预约调控、城市交通组织优化、交通信号智能调整以及交通事故快速处理等多个领域展开合作。此举旨在全面提升三亚的交通管理水平和服务质量三亚英语培训班,同时推动交管“放管服”改革的深入,确保市民和游客能够安全、顺畅地出行。
三亚市公安局的负责人指出三亚英语培训班,该局推进的智慧交通合作项目第一阶段的具体落实,对于确保2019年春节期间三亚的交通畅通无阻、缓解拥堵情况,以及为游客营造一个宜人的度假氛围,都将起到积极作用。
为了让游客能够享受到“舒心游”的体验,除了确保道路畅通无阻,还需保证游客心情愉悦,一个无障碍的旅游环境显得尤为关键。
根据国际通用公共标识的标准,三亚市内21条主要道路在11月份已全部设置了中、英、俄三种语言的旅游指示牌;同时,“大三亚旅游经济圈”涵盖的四市县正加速推进旅游标准化工作;此外,全市范围内旅游行业的全民外语学习活动正热烈展开。
三亚市旅游委副主任叶凯指出,外语培训已被我们确立为旅游标准化企业评估的重要指标之一。我们将通过举办外语培训课程、英语角交流、以及“英语达人”选拔等多样化活动,旨在拓宽旅游行业从业人员的国际视野,增强他们的外语能力,并营造一个充满国际化语言氛围的工作环境。
(本报三亚12月3日电)