疫情之下英语培训，在线教育加速发展。

2019年夏天，在线教育机构苦苦获客的场景依然历历在目。 然而，一场疫情却为这些机构输送了大量免费客户。 据业内人士估计外教直播教英语成人英语，受疫情影响，在线教育整体用户渗透率从不足10%提升至20%，这一效果原本需要五年才能实现。

在线少儿英语这个2019年失宠的细分赛道，也借此机会逃离了“冷宫”。 上市公司51Talk股价最高时涨幅逾两倍； 领军机构VIPKID旗下的大米网校的英语大课，每天也都处于饱和状态。 状态。 据班育少儿英语创始人黄河介绍，受疫情影响，班育的用户数量和支付转化率增长了近100%。

Banyu成立于2015年，最初只是为学生提供一个与外教自由交流的平台。 后来这种模式无法解决真正的痛点，转型为以服务为主的教育机构。 为了满足用户多样化的需求，班育自成立以来，推出了三款产品：1V1外教直播课、班育绘本、AI双师课程。 其中，伴语绘本用户数已达3500万。 在1V1外教直播课上，班育拥有超过3万外教资源，主要是欧美外教资源。 未来班育将加大火力，提高菲律宾籍教师比例。

2019年12月，班宇获得数千万美元C1轮融资； 2018年8月，班域完成B+轮融资，投资方为禾鲸资本； 2017年12月，班域获得集富亚洲B轮投资； 2015年10月，伴誉完成来自海纳百川股权投资的500万美元天使轮融资。

拒绝烧钱扩张

在创立Banyu之前，黄河跟随张一鸣征服世界，并担任字节跳动的产品合作伙伴。 彼时，在线教育正处于爆发前夜。 黄河看到了在线资源整合的巨大力量和中国英语教育的市场潜力，于是离开字节跳动，跳入在线教育赛道。

黄河于2015年创立了班宇。起初，黄河还在做他的“老本行”——产品。 在他看来，这件事并不复杂。 他通过为外教和学生提供一个平台，可以“躺着赚钱”。 。

但实际操作却与黄河的预期相去甚远。 提供平台的模式没有完整的课程体系和合理的师资规划，因此只适合成人，成人一般很难坚持长期学习。

黄河发现，虽然成年人很难长期坚持，但可以长期坚持监督孩子的学习。 而且他在英语领域再造“字节跳动”，整合3万名外教，两年完成4轮融资，少儿英语在线教育赛道当时已经兴起。 据公开资料显示，2016年外教大规模融资就有7起。

经过一番赛道调研后，黄河意识到，虽然市场发展潜力巨大，但2017年爆发初期仍存在两个致命痛点。

首先，市场上大部分产品仍然遵循传统的线下思维，而是将课堂场景搬到线上； 第二，当时一些企业已经走上了烧钱换取高增长的道路，通过高增长获得更高的利润。 估值，从而筹集更多资金并继续烧钱。 广告竞价模式下英语培训，获客成本肯定会越来越高。

看到痛点后，黄河决定全力以赴，从一家纯产品公司转型为一家教育机构，这意味着公司要从头开始做课程开发、师资招聘和培训。 也正是从这个时候起外教直播教英语成人英语，黄河看清了教育的本质最终在于服务。 “这是一项艰苦的工作，没有捷径。” 这也解释了为什么它成立近三年后，受到其他机构的欢迎。 在战争的背景下，卞玉一直保持沉默。

为了解决之前看到的痛点，伴语在首次进军在线少儿英语赛道时，就推出了伴语绘本和外教1V1两款产品。 班育绘本营造高频学习场景，通过阅读绘本磨耳朵，为孩子提供更多语言接触的机会。

左为班育绘本APP截图，右为班育少儿英语APP截图。

此外，班育还利用绘本进行差异化获客。 班育以绘本作为用户池外教直播教英语成人英语，只为绘本获取客户。 用户注册绘本APP后，绘本用户将被导入到其他产品中。 班育绘本属于启蒙教育，入门门槛较低。 这种情况下，相当于其他产品的获客成本只是后续销售人员的成本。 目前，班育绘本已积累3500万用户，并通过VIP会员服务实现盈利。

在1V1外教课程中，Banyu首先尝试了自学。 但在这个过程中，团队意识到学习不仅仅是知识点的罗列，而是相同知识点在不同场景下的反复嵌入和练习。 这是一项非常艰巨的任务。 基于此，团队决定引入经过验证的优质课程。

目前班育使用培生少儿英语教材Big Fun & Big English系列课程。 公司数十人的课程开发团队只需将课程内容制作成在线形式，并在其中设计交互链接即可。

字节跳动，儿童英语歌曲

从发展策略上来说，黄河目前的策略完全是照搬字节跳动的做法：用产品矩阵覆盖尽可能多的用户。

“我不想评价当前赛道中哪种模式更好。每种模式都能满足用户在特定场景下的不同需求。” 在黄河看来，语言学习不能通过单一的课程模式，需要不同的模式来满足需求。 四种需求：听、说、读、写。

例如，1V1外教直播方式是听力和口语方面最有效的解决方案； 在阅读方面，需要较强的互动性和竞争性，小班授课最大程度地满足了这方面的需求； 语法和知识点的讲解强调知识对于单向传输的课程来说，大班课直播是效率最高、成本最低的。

而且，不同年龄段的学生对课堂形式的需求也不同。 外教1V1课程对于年龄太小的学生来说难以消化，但更适合AI互动形式。 不同城市的家长对课程价格的接受程度也不同。

为了充分满足用户需求，班育除了1V1外教课程、班育绘本之外，还新增了AI双师课程。 在这个级别的课程中，有针对低年级孩子的童谣班、针对大孩子的自然拼读班、以及针对大孩子的小班精读班。 主场景由AI老师授课，真人导师在群里运营作为增值服务。

AI主要扮演两个角色。 一是在课堂上运用虚拟图像特效，添加互动游戏PK环节，让课程变得更加有趣； 二是根据学生的学习数据规划学习路径，比如利用技术对学生的拼写发音进行评分，从而提出合理的意见。

在教师层面，班育也采取了差异化的做法。 1V1外教课程，班育拥有超过30000名合作教师，其中大部分是欧美教师。 去年年底，为了满足不同收入家庭的需求外教直播教英语成人英语，班育开始引进菲律宾教师。 菲律宾教师价格一般只有欧美教师价格一半左右。

然而，班育在传入菲律宾宗教方面面临挑战。 一方面，菲律宾教师素质长期饱受诟病。 许多菲律宾老师没有标准口音。 对此，班育提高了菲律宾教师的工资水平，并确保只有持有国际教师证书的人才可以受聘。 另一方面，51Talk具有先发优势。 与菲律宾政府合作获取菲律宾教学资源。 目前，51Talk平台上有1.8万名菲律宾教师，这限制了班育可用的教师资源。

Banyu主要通过三个渠道获取教师：招聘网站、Facebook和YouTube上的招聘账号以及教师推荐。 其中，教师推荐是班育最重要的渠道，依靠这一渠道的教师占招聘总数的50%以上。

黄河表示，除了薪资高之外，外教之所以愿意推荐，很大程度上是因为班育注重师资填补率的精细化运营。 在其他公司粗放的管理模式下学英语，新加入平台的教师的填补率会很低，很多热门教师的学生无法预约，从而导致教师资源的流失。

班育采用固定教师模式。 一般情况下，一名教师为 20 名左右的学生服务。 这既保证了每位教师得到充分利用，又节省了师生之间的沟通成本。

对于每位新老师，通过面试后，班育都会相应指派一名主管，由主管带领新老师进一步熟悉产品、中国文化、教学服务相关事宜。 新教师上岗前必须学习教学技能培训视频、优质教师课精华等八项内容。 他们必须通过考试才能上任。

目前班育的1V1课程时长为25分钟，课程分为30课时和60课时。 整体续订率为90%，推荐率为70%。 教师工资约占总收入的50%。

在黄河看来，未来在线少儿英语教育领域将会出现一家大公司，包括各种类型的课程，能够覆盖尽可能多的用户需求。 在这个生态系统下，用户流失减少，续订率提高，获客成本大幅降低。

目前，Banyu正处于扩建阶段。 公司现有员工千余人，其中销售和班主任职位约占一半，还有不少职位也在空缺。