在线小班外教齐聚的盈利模式仍在探索中

时代周报广州记者 李兴军

今年以来，出现不少机构为少儿网课配备外教情况。 其中，优家未来、abc360旗下“兰迪主题英语”、魔耳朵等在线少儿英语培训品牌获得融资； 两家市值超百亿的中国教育集团新东方（NYSE: EDU）和好未来（NYSE: TAL）、中国首家赴美上市在线教育公司51Talk（NYSE: COE）等也相继上市。宣布推出在线少儿小班产品。

“目前一对一在线外教成本较高，盈利难度很大。目前，一对多小班授课是在线语言培训机构正在探索的商业模式。” 弗若斯特沙利文大中华区总裁王欣在接受采访时表示，《时代周报》记者在书面采访中表示，“从盈利角度来说，一对N培训机构和老师的利润更多，但学习效果却较差”。没有保障，市场竞争激烈，一对N小班是最好的方式，机构利润多，老师能获得足够的收入，学生学得也好，不过一对小班是最很难做到。”

天图资本合伙人冯卫东在接受时代周报记者电话采访时指出：“目前在线外教最大的问题是这个新兴行业最终能否成为主流还有待观察，因为它“整体还处于亏损阶段，关键在于未来能否稳定下来，大幅降低获客成本，降低商业模式的复杂度，应对监管。”

“在线小班外教赛道没有必要进入那么多公司，因为已经有领头羊了，如果加入他们英语培训，竞争就会很残酷，想要成功会更难。” 拼图资本创始合伙人王雷在接受《时代周报》记者采访时表示。

努力外教在线小班

一个月前，新东方全资子公司Blingbright教育科技有限公司（以下简称Blingbang）在武汉召开新闻发布会，正式推出青少年外教直播品牌“blingabc”。

领东以1至3名英美外教的形式授课。 目标用户主要是5-12岁的中国学生。 每节课时长60分钟，采用固定教师、固定时间教学方式。 它还提供中文教师服务，课前预习，协助课内学习和课后练习。

早在今年6月，新东方就宣布成立独立子公司Proximity，全面负责新东方外教口语项目的业务拓展。 原北京新东方学校营销部部长乔雷将担任CEO。

俞敏洪曾在新东方内部研讨会上表示，新东方进军在线少儿英语教育并不是一个突然的趋势。 由于在线少儿英语尚未出现在人们的视野中，新东方通过大量线下培训积累的大数据对这一领域进行了分析。 差距和强大潜力。 他将整合新东方的所有资源，在这一领域进行拓展。

目前Link East仅开放给泡泡学生体验。 它将在武汉、北京等几个重点城市推出，然后在全国范围内推广。

对于布局的其他细节以及对线上小班外教看法，发布会半个月后，新东方一位公关人士对时代周报记者表示：“现阶段我们不再接受采访。” 而新东方CEO乔雷则向时代周报记者解释道：“现在我们处于服务家长和学生的阶段，我们首先应该注重提升教学体验，我们不会和其他机构比较。” ，目前我们不接受采访。”

事实上，新东方集团旗下新东方在线推出的多纳外教学校也提供在线少儿外教服务，但班级类型为1至4班。

至于两者为何没有融合，王雷认为是市场定位不同，面向不同的用户群体。 此外，新东方还与视频外教提供商爱乐奇合作，发布了I Speak雅思口语系列产品新东方英语口语外教一对一，以“专业外教、在线测试”为主要特色，主打高端市场。

继新东方推出在线少儿小班产品后，好未来旗下英语又发布了小学新课程产品Hello English Plus（以下简称“HE Plus”），该产品采用线上与线下相结合的混合式学习方式。离线。 除线下课堂教学外，引入线上北美外教和在线学习平台，采用PBL（基于项目的学习）教学方法，提供固定的北美外教和教学时间。

新版HE Plus教材将在寒假期间在北京分院一年级使用，明年暑假期间将在全国推广，覆盖英语一到三年级的学生。

“具体的课程细节、盈利能力、难点忧虑、布局等不便透露更多信息，我们不会针对竞品做出任何评论。” 好未来告诉时代周报记者。

随后51Talk还透露，已针对少儿推出优质在线外教班业务。 针对6-12岁的学生，采取固定教师、固定同学、固定上课时间的一对四课程模式。 师资采用中外教“1+2”模式，即每周固定1个中教班、2个外教班。 同时以北美外教和菲律宾外教为主。 目前该项目已在公司内部孵化近一年，团队规模超过100人。 今年下半年完成了内部测试和小规模公开测试。

51Talk联合创始人兼COO张利明在接受时代周报记者电话采访时表示：“因为弱肉强食，大家都在做研发，业务细节涉及到很多难以得知的商业秘密。透露。”

今年9月，全球最大的专注于一对一在线外教英语教育品牌VIPKID透露，其内部已成立“小班”部门，采用1对4在线授课方式。教学模式。 该项目已孵化近一年，试运营近半年。

《时代周报》记者咨询其销售客服时，对方表示不了解该业务，并强调“一对一的课程会非常有针对性、互动性强”。

面对在线小班外教的热潮，王欣提醒新东方英语口语外教一对一，企业要想在竞争中获胜，应该思考如何让自己的产品和服务差异化，如何形成自己的壁垒，重点培养外教的素质。内容，同时培养用户付费习惯，加强和完善外教质量和准入制度。

同质化竞争正在扫黄

艾瑞咨询数据显示新东方英语口语外教一对一，2016年在线少儿英语用户规模（含非付费产品用户）为321.5万，同比增长40.0%，预计2019年将达到793.9万； 市场规模达到19.7亿元，同比增速为45.4%在线小班外教齐聚的盈利模式仍在探索中，预计到2019年将突破50亿元。

“在线外教肯定会崛起，特别是随着一些基础设施的完善，在线外教的体验会越来越好。” 冯卫东评价道。

虽然目前在线外教普遍处于亏损阶段，但因为没有时间、地域限制，教师资源可以得到更好的利用，而且没有租金压力，会更容易扩大规模。

“从行业发展趋势来看，没有一家企业不会把‘一对多’作为重要的战略和发展方向。” 张利明肯定地告诉时代周报记者英语培训，“特别是因为有些人早期就有‘一对多’的想法。相反，他们都认为一对多更经济，所以他们愿意尝试。”

冯卫东分析，线上业务往往是从一对一服务开始，建立品牌规模后，再向一些小班发展，以提高成本。 同时，一对一服务仍将大量存在。

对于进入网课业务的企业，张利明认为，可以区分线上和线下机构。 线下机构的基因可能会产生打包产品，即线下阅读和线上帮助的套餐。 销售的产品采用主包、分包的形式，以互联网类为辅，线下类为主。

今年，Proximity的限量版主要针对新东方内部的学生。 经过前期免费试用后，现已转型为低价方案，12月开始正式招生。

王雷进一步表示：“线上和线下可能会互相转化。在发展阶段英语，线下比线上更有优势，因为场景带来的互动性更强，所以我预测VIPKID迟早会下线。但它也可以在线进行，有效补充的同时又具有技术优势，比如学习行为的监控、数据的统计等。

在冯卫东看来，没有线下门店，获取流量的成本会更高，对品牌的依赖也会更强。

而且，由于时间有限，外教组织不规范，纯在线课程更多注重口语训练，完整系列的课程学习相对单薄； 如果从线下发展到线上，你会更了解孩子们的情况，而且因为已经有线下教学支持，比纯线上难度更大，覆盖范围更广。

对于年龄段分布，“刚刚完成的一项市场调查让我们更加坚定：线上产品必须与针对小年龄段的线下产品进行补充，随着年龄的增长，提供更多的在线课程。” 英语培训机构雷斯英语（纳斯达克股票代码：REDU）首席执行官孙一丁在接受时代周报记者采访时表示。

尽管如此，由于家长花钱让青少年读书的意愿强烈，这个年龄段仍然是企业的主战场。

但总体而言，在王雷看来，“做一名网小班外教新东方英语口语外教一对一，其实并不容易。” “其实我们都在探索，因为网上小班是否有效还有待验证。对于三四线城市来说，由于外教缺乏，加上网课有一定的成本优势，可能会采用作为补充和选择，但一线城市的优质课程大部分教育还是线下的，K12阶段的纯线上教育肯定不如线下，但有一些线上技术手段在某些方面有其优势教学环境”。

王欣还从成本效益角度提出了对在线小班外教担忧。 “一对一小班是最难做的。” 它将淡化一对一少儿英语产品的价值。 面对较低的客单价，营销成本仍然巨大。

现阶段，对于所有企业来说，降低获客成本是营销策略的核心追求。 此外，随着进入的玩家数量不断增加，不同品牌的差异化并不明显，面临着同质化的局面。

“同质化竞争会导致价格战、规模竞争、品牌效应，最后可能只剩下老大、二老，其他的都死掉。”冯卫东说。

“中国整个创业环境还缺乏一些原创性，如果现有企业优势明显，没必要一直跳进去，其实开辟新赛道会更好。” 王雷坦言，交易市场太大了，任何人都无法垄断，完全可以在一定区域内用同样的模式生存。 但如果没有成本优势和规模经济，就很难长期生存，可能很快就会破产。

在线教育行业教师素质参差不齐、学校资质注册审核等问题也长期受到关注。 但由于目前尚无明确的行业准入、教师标准等政策规定，未来可能会对教师、网络营业执照等方面存在监管。