在线教育具有突破时空限制、提升学习效率、延伸教学方式、留存行为数据等优势，去年疫情期间其优势再度被放大，迎来爆发式增长。第47次《中国互联网络发展统计报告》显示，截至2020年12月，我国在线教育用户规模达3.42亿，占网民整体的34.6%。其中，K12教育凭借服务群体广、生命周期长、学科覆盖面广、市场空间大等优势，以42.4%的份额占据在线教育半壁江山。

自2013年在线教育元年起，K12在线教育已形成1对1、1对多大班、1对多小班、AI互动班四种教育班型。其中，1对1模式因在学生课时安排、学生匹配、教学内容等方面具有更大的灵活性，较其他班型更受家长欢迎。中科院《中国K12在线教育1对1教学模式用户体验报告》显示英语，1对1教学模式因能给孩子更多关注、互动性更强外教口语一对一100节课，从而达到理想的学习效果，正成为大多数用户首选的学习模式。

上述报告还指出，随着学习效果的突出和家长认可度的不断提升，语言培训已成为一对一教学模式的主流赛道。在选择在线语言培训平台的过程中，84.2%的家长倾向于选择北美（美国、加拿大）外教，因为北美外教不仅拥有标准的美式发音，在语言文化上也有着得天独厚的优势，还拥有较高的文化层次和教育背景。

在中国科学院开展的教师质量用户满意度调查中，在线英语教育平台VIPKID的教师满意度遥遥领先于其他品牌。调研团队认为，这一方面是因为家长普遍对在线教育教师的接受度和认可度较高，另一方面是因为平台在教师招聘环节执行严格标准，保证教师的教学水平。近期，VIPKID向家长做出三大承诺，其中之一就是确保北美外教精挑细选，100%合格任教。

事实上，VIPKID外教不仅100%拥有TESOL/TEFL/教师资格证等多个官方认证和相关教学条件，还需拥有本科及以上学历，其中VIPKID外教中超过33%拥有硕士及以上学历。在这些严苛的要求之下在线教育进入换挡关键期 VIPKID精细化运营持续领先， 外教外教通过率不超过5%，外教平均教学经验超过7.5年。同时，VIPKID也是国内首家外教进行背景调查的在线教育公司，通过与国际知名背景调查机构Sterling、Checkr合作，将采集的数据同步与北美当地法院核实所有外教身份，确保每一位进入VIPKID的外教都没有犯罪记录。

凭借优质的北美外教资源，VIPKID迅速打开市场外教口语一对一100节课，成长为青少年英语第一品牌。去年8月，VIPKID宣布平台学员人数突破80万外教口语一对一100节课，占据青少年英语教育市场80%的份额。

2020年在线教育经历了高速发展后，行业监管政策日趋严厉，在线教育风向正在转变，进入换挡关键期。近日，国家网信办监管下的中国互联网协会联合会成立在线教育专业委员会，为在线教育“降温降速”，加强行业自律和监管。在线教育获客将逐渐从“烧钱营销”过渡到“口碑获客”，更注重平台体验和教学效果的头部企业将获得更多认可。同时，口碑战也将进一步推动在线教育回归本质，进入精细化运营时代。

从VIPKID近期对北美外教课程、启蒙精品课程、中外教培训课程等的全面升级，不难看出在线教育精细化运营的痕迹。以VIPKID旗舰产品北美外教课程为例，本次升级全面涵盖了课程体系、课程设置、课程内容、学习规划、产品体验等多个方面，根据学生不同阶段的学习目标英语培训，量身定制更适合学生学习的课程，并进一步强化了AI在在线教学中的运用。

此前，VIPKID通过AI技术，打造了涵盖“教、学、练、评、测”场景的学习闭环，老师的教学过程更加清晰可量化，因材施教的教育理想将在人工智能时代得以实现。此次，VIPKID进一步强化了AI技术在教学环节的应用。

在升级后的VIPKID北美外教课堂中，针对2-3级课程，每节课后新增8-13分钟超级课堂，4人一班、5人一班的课堂形式，增加了学生之间的互动和竞争，强化了学生的学习效果。值得一提的是，针对过程中可能面临的满班率问题外教口语一对一100节课，VIPKID还将利用机器人学生，让满班率达到97%，满课率达到99.3%。通过产品与AI技术协同还原线下团课场景英语，让孩子拥有真实的线下体验。

除了北美外教授课，VIPKID精品启蒙课程针对启蒙期孩子的学习特点，独创了“AI+1V2外教口语直播课”模式，通过AI+100%纯北美外教+中教的科学教学体系，帮助孩子实现三级“知识内化”目标。在外教培训课程中，VIPKID为学生的学习效果做出了保障。

无论是用户日益理性的需求，还是政策日趋严格的监管，亦或是平台可持续发展的刚性需求，都在推动在线教育进入新时代。36氪发布的《2019-2020年中国在线教育行业总结与展望》报告指出，在政策规范、资本合理布局下，整个行业已步入精耕细作时代，用户也更倾向于选择教学质量高、效果好的在线教育品牌。