冬天的北京，凛冽的寒风吹来，但位于北京海淀区的班宇总部办公室却依然温暖，员工们在各自的工作站上有条不紊地忙碌着工作。记者如期到达，被带进一间大会议室，桌上摆着咖啡、水果和零食。工作人员表示，这是黄河专门为记者准备的。不一会儿，一个戴着鸭舌帽、穿着休闲服、笑容满面的年轻人走进了会议室。他就是伴语品牌创始人兼CEO黄河。事实上，这是记者第二次见到黄河。他的冷静和亲和力给记者留下了深刻的印象。在他身上很难看到企业领袖的威严，更多的是真诚的合作伙伴、邻家大哥。感觉。

作为一名父亲，黄河对教育有着自己独特的理解。作为一名连续创业者，他有自己的教育方式。卞玉就像是他的“孩子”。从培育到成长再到成长，他付出了很多努力，也充满了期待。

文/宋子鹏

步入在线教育红海掘金

技术出身的黄河，在学士和硕士期间学习了计算机科学。毕业后，他选择成为一名工程师并编写代码。从2007年开始，黄河萌生了创业的想法，并开始尝试。 Android软件开发在2008年开始流行，当时的App应用相对较少。怀揣创业梦想的黄河看到了机遇，开始了Android Apps的开发英语，成为我国第一批Android开发者之一。经过几年的努力，黄河开发的App作品受到了用户的欢迎，在App排行榜上排名较高。

2010年的一天，张一鸣（现今日头条创始人兼CEO）看到黄河的作品，找到他启动九九房地产信息聚合分发项目。在这个项目中，黄河扮演工程师的角色，负责整体产品业务。随着时间的推移，2012年，移动互联网被很多人熟知，黄河等人组建了移动团队，围绕房地产领域开发了一系列APP。同时，他们也认为信息聚合和分发可以应用到更多领域，今日头条由此诞生。

2015年，黄河决定自己创业。他选择了在线教育赛道，创立了伴语品牌。对于“班鱼”这个名字，黄河解释道：“我们从一开始就想成为一个全科普及的教育平台。‘班’的意思是陪伴学习，因为学习并不是一件特别容易的事情。我们希望陪伴鱼可以陪伴孩子，老师可以陪伴孩子伴鱼外教一对一怎样，同学可以互相陪伴；“鱼”意味着伴生鱼陪伴孩子英语，学生在知识的海洋里畅游，所以这个名字含有陪伴学习的意思。寓意丰富，形象生动。”

至于选择英语教育的原因，黄河幽默地告诉记者：“我想首先是因为我英语不好，所以我更注重英语。”他接着补充道，“学好英语确实是迈向更好教育的一步。”世界上最好的办法，90%的论文都是用英语写的，而我身边英语好的孩子都很自信，英语很好。对性格发展也很有帮助。”此外，黄河还觉得很多家长数学、语文都不好，但英语可能很差，所以他觉得学习英语可能是家长的迫切需求。因此，作为一名互联网人，黄河用互联网思维打造了一个C2C在线英语教育平台——老师在平台上自己上课，成人也可以在平台上学习，但事实证明这种模式行不通。究其原因，黄河我认为是因为“成年人都很懒，很难长期坚持”。于是2017年，班育开始转型少儿英语，打造班育绘本、一对一等业务。

事实上，2017年前后，在线少儿英语教育赛道上已经出现了不少玩家，也不乏一些领军玩家。赛道上已经相当拥挤，竞争非常激烈。班宇这个时候入场是不是太晚了？晚的？黄河的回答是：“我从来没有特别认同赛道上的拥挤。我不认为它特别拥挤或拥挤。看起来拥挤是因为我们做的东西、产品、服务太同质化了。如果同样的话同质化严重黄河：教育需要情怀，大家不一样就会显得拥挤，但是旁边有一条更宽的路，但大家都挤在同质化的窄路上，我们已经基本验证了这个行业。其实一开始就不会特别拥挤，只要你差异化、创新，就会有很多机会。”

作为后来者，黄河认为，后来者有优势，尤其是在不断变化、复杂的环境中。 “我不认为后来者一定是劣势。后来者可以更清晰地看到事物，更容易发现差异，所以这就迫使我们寻找创新点。我觉得后来者或许是先发者伴鱼外教一对一怎样，也能取得更好的成绩。好吧。”黄河乐观地说。

打造生态闭环

2019年12月11日，班育在北京召开以“聚焦效果，打造闭环”为主题的全场景产品升级发布会，全面升级班育产品体系，包括班育绘本、班育一对一外教、Phonics with Fish 和精读课程 with Fish。据了解，这些产品已经全面上市，部分产品正在开发中。这是班育涉足少儿在线英语教育以来，对产品体系的最大调整。

黄河表示，目前班宇的产品矩阵分为三层。第一层是班育绘本，是一个工具内容App；第二层是“AI双大师”，将通过AI应对不同年龄段的人群。产品不同，低龄组是童谣班，年龄大组偏向自然阅读，年龄大组是绘本精读班。主场景由AI老师授课，群内也有导师提供运营增值服务。 。第三层，也是最顶层，是一对一的外教，根据不同年龄段使用不同的教材。

现有市场上，大多数语言培训公司的产品线比较单一，但班育为何要开发如此多的产品线呢？在去年的伴语升级发布会上，黄河就已经给出了答案：“伴语其实不要太执着于模型，而是注重学习效果，通过全场景产品和服务打造更有效的学习闭环。” “那么，如何理解闭环的含义呢？黄河说，首先，语言是一种综合能力，这涉及到听、说、读、写等多方面的能力，包括基础知识、语法、词汇等。 ，还需要一个高频次、长期的练习环境，从而帮助用户更好地掌握英语技能。

事实上，在走多产品路线之前，黄河研究了市场上所有的竞品，发现了两个问题：第一个问题是大家都是单一场景的产品。以一对一外教为例，主要是外教直播课的形式。由于成本较高，不可能经常进行。每周两到三次被认为是正常频率。但一节25分钟的课，一周3次就是一个小时。然而，每周学习一小时英语是远远不够的。因此，黄河认为这样的学习效果不会很好。 “我们在英语学习上达成了共识，那就是创造一个语言环境。如果在英语学习上投入的时间越多伴鱼外教一对一怎样，花在‘磨耳朵’上的时间越多，而不仅仅是外教的场景，那么显然学习效果一定很好。”黄河告诉记者。第二个问题是大部分企业通过投放广告等方式来转化流量，这样一来，流量就会越来越稀缺，导致竞价模式变得越来越贵，最终整个获客成本就会越来越高。 ，甚至赔钱，所以商业模式和获客效率不够好。 “伴语找到的解决方案是使用多种产品，通过内容工具打造用户池，既满足了用户日常高频听、说的需求，又解决了用户池的获客问题。”黄河说。

据了解，截至目前，伴语用户数量已超过2000万，多个产品线的付费用户总数已超过50万。未来，Banyu将继续激活休眠用户。

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最好的老师提供最好的内容

教学内容是教育的基础和核心，但作为一家初创公司，班育如何保证教学内容的质量呢？黄河告诉记者，班育的方法是与专业出版社等机构合作。如果自己创作内容，首先时间不够，其次专业性无法得到充分保证，最重要的是无法保证最好的学习效果。 “因为知识需要反复螺旋式学习英语培训，从单词识别到拼写再到句子理解很难在短时间内做好，所以我们与培生、牛津机构合作，为用户提供最权威的内容。 ”黄河说道。

这种高质量的内容，不一定适合互联网教育、一对一的业态，也不一定完全适合班育的产品业态。因此，黄河和他的团队遇到的第一个巨大挑战就是将合作伙伴提供的教材在线化、基于互联网，满足一对一互动的需求。 “最后我们把课程内容讲完后，老师们只要看课件就能教得很好，而且互动性很强，孩子们能够学到很多知识。”黄河高兴的说道。

除了教学内容之外，教师也是教学过程中非常重要的一部分。从去年开始，班宇就开始尝试使用飞椒。在市场逐渐下沉的英语在线教育领域，黄河相信菲教能够更好地满足下沉市场的需求。他表示，在英语行业加强听说能力，一对一外教是非常重要且不可替代的模式。这是加强听力和口语、练习输入和输出的最有效方法，而菲律宾老师恰好满足了这一要求。这些需求在价格上也能得到很好的平衡和满足。

班榆对肥角的使用和质量有严格的标准。首先，要求菲律宾教师100%持有证书；第二，语音语调要足够好，要进行严格的筛选；第三，网络条件要稳定。 “因此，我们菲律宾教育正在打造一条高质量的菲律宾教育路线，以便我们能够更有效地服务更多低线市场的家长，更好地满足他们的需求。”黄河表示，“我们的最终目标是提供稳定且高质量的教学服务输出。”

以儿童为“小白鼠”，寻找用户需求

黄河的孩子已经上小学了。和很多教育领域的企业家一样，黄河对教育、对教育的理解或多或少受到了自己孩子的影响。

“我们都说教育需要情怀，因为教育本质上是一个服务行业，它的服务周期长，服务复杂度很高。所以，如果你没有情怀，或者不是家长，那会很痛苦。”甚至有些摇摇欲坠，“因为我们是父母，首先我们理解中国父母对孩子学习的投入、热情和重视；其次，因为我的儿子是我作为产品经理的‘小白鼠’。 ，我可以近距离了解他在学习什么，过程中的痛点和难点问题也对我帮助很大。”

如今，无论是学校、课外辅导机构还是家庭，都在为孩子争夺时间。在班宇做产品的同时，黄河对于节省孩子时间、提高学习效率也有自己的见解。

一是尽早提高效率。因为语言与其他学科不同，原则上来说，接触英语越早，打好基础的时间越多，在以后学习英语的过程中，学习效率就会越高。

第二，数字化。黄河以背单词为例。如果背单词没有方法，即使花很多时间也很难形成记忆点。通过多场景学习、在不同时间点出现来巩固记忆是最有效的。这是基于数据帮助学生规划他们的学习路径。

第三，激发孩子的兴趣。如果孩子觉得学习无趣，就很难继续学习，最终也很难取得好的学习成绩。班宇在教学时会参考一些游戏，建立激励体系，包括短期激励、长期激励、系统激励和社会激励。在伴鱼平台上，有一个成长圈频道，用户不断分享自己所学到的东西，甚至告诉别人。黄河表示：“我们在效率和效果上下了很多功夫，希望结合产品内容和不断迭代服务，真正帮助孩子高效学习。”

深耕教育行业多年的黄河也注意到，用户及其家长与多年前相比，出现了一些变化。最显着的变化是家长不会一次性收取太多费用。此外，新一代父母也越来越关注孩子的经历和感受。孩子喜欢，家长可能舍得花钱；如果孩子难以坚持，家长也不会强迫孩子。因此，黄河认为，如何让孩子养成良好的习惯，让他们觉得有趣至关重要。

随着互联网、移动互联网等技术应用的普及，语言培训行业也快速互联网化，在线教育也被更多家长和用户接受。艾瑞咨询发布的《2018年中国在线教育行业发展研究报告》显示，2018年，我国在线教育市场规模达2517.6亿元，同比增长25.7%。预计未来3-5年市场规模增速将保持在16%。 -24%。可见，未来在线教育行业将会非常广阔。

2020年，班育仍将专注于英语教育。对于伴语的目标，黄河希望将伴语打造成少儿英语第一品牌。虽然距离目标还很遥远，但他对班育未来的发展还是相当有信心的。 “市场上很多模型在本质上还没有得到很好的验证，但Banyu发展相对较快，今年很可能有机会达到拐点。”黄河说，“成为少儿在线英语教育第一品牌只是我们的目标。一个短期目标伴鱼外教一对一怎样，但长远来看我们还会做数学、语文等其他学科。” （《绿色中国》）