Mustard Heap David 于 9 月 20 日报道

自年初宣布全面启动数字化转型以来，瑞思教育（NASDAQ： REDU）在OMO道路上举动频繁，在疫情期间推出了多款在线课程产品，开启了在素质教育领域的合作之路。在最新的财报中，Rise 的总收入环比增长 51.4% 至 1.65 亿元，净亏损环比大幅收窄，Rise 的线下课程实现了近 90% 的线上复课率。该公司的股价在财报发布后的三天内上涨了近 150%。

在学校参观中，瑞思教育学术副总裁袁雪解释道，公司在OMO全系统落地中，在“课程升级、师资教学、技术平台、效果传播”四个方面做了准备，还透露，瑞思教育将在后续推出多人协作工具创客空间和AI智能课堂巡视技术，助力OMO的深度推广。

OMO 发展的三个时代

Rise Education从线下业务起步，5年前就开始布局线上，先后推出了Rise Up线上美国初高中课程（小班教学）、线上欧美一对一外教课程Can Talk等课程产品，并拥有“Rise +”一站式智能学习平台。今年1月，瑞思教育新任董事长兼CEO王立宏也宣布，将以建立“数字化交叉素质教育新生态”为未来发展方向，多环节推进数字化。

不久之后，瑞思教育推出了面向 3-12 岁儿童的在线产品“瑞思在线小班”和“中外教精品在线小班”。在最新的财报中，Rise 线下课程实现近 90% 的线上复课率，第二季度有 3,749 名新生注册了常规课程，另有 1,185 名学生注册了其他在线课程，比上一季度增加了 500 多人，新签约人数基本翻了一番。该公司的股价在财报发布后的三天内上涨了近 150%。

疫情期间，不少机构都在线上探索，OMO 一时间成为业内关注的焦点。瑞思教育学术副校长袁雪认为，OMO 的发展经历了从线上线下独立到联动再到有机融合的三个时期。第一阶段，线上线下课程相互独立，线上线下课程的目标群体分开，课程体系独立英语培训，目标不同。第二个时期是线上线下的部分结合，线上更多是用来辅助线下，无论是 APP 研发、线上考核、资源提供等，但主要教学还是线下。

到 2020 年，线上和线下将真正开始有机融合，这体现在三个方面。首先是场景与教学的融合，“比如不同场景的教学方法不同，线上线下各取各的优势”;知识与能力的融合瑞思外教一对一，“有些人认为只能线上实践知识，线下做更多的真实场景交互，但实际上线上线下可以实现知识的融合”;服务整合，“多做线上大数据，比如记录孩子答对、答错多少次，并包括数据分析统计，这些都会给老师和家长，也可以做服务沟通，这样会做更多、更精细、更准确的教学沟通服务。

在袁雪看来，数字化不是疫情所逼，而是大势所趋。她认可了上海一位专家对未来学校和未来教育场景的分析，“未来的教育形式和教学场景应该是虚实结合的综合体。虚拟学校更多的是资源提供、人工智能和大数据管理，是共建、共享、共治的共享平台，这是一个在线优势。线下更是满足孩子的深度学习、创意空间，包括情感、沟通等。她说，未来教师的角色、作业的呈现、获取教育资源的方式，甚至教育设备的配置都会有所不同。

为什么可以完成 Rise OMO 课程？

“为什么 Rise OMO 课程说可以做到？”袁雪透露瑞思外教一对一，公司已经从课程升级、师资教学、技术平台、效果传播四个方面做好了OMO探索的准备，并将进行整个系统的实施。

在课程升级方面瑞思外教一对一，袁雪介绍，瑞思教育于2月推出E-school和网课，3月推出线上小班，5月上线线上复课，6月推出OMO课程V1,9月推出OMO V2所有课程体系升级。借助数据和技术支持，可以进一步升级课件的内容和美术设计，实现在线互动学英语，提高儿童的参与度。

为了打造素质教育的培训体系，瑞思教育的OMO课程对PBL的应用进行了更详细的打磨，每个阶段都分为不同的关键词、培训方向和培训目标。整个素质教育系统的解决方案分为六个部分，包括家庭支持、课程模式、教学工具、师资力量、标准教学方法和理念基础。

袁雪透露，Rise 在素质教育部分的课程研究和课堂实践方面做了很多探索。在技术支持方面，Rise 打造了多人协作工具 Maker Space瑞思外教一对一，是 3-14 岁青少年素质教育培训的教学落地工具。

“这有点像大家都要一起做某件事，先分配角色，然后分配资源，然后按时完成，在这个过程中，老师会不停地抛问题，孩子们会在实践中解决，比如今天只有 3 分钟，小组里有一个人不能用这三个资源， 如何解决这个问题？在很多情况下，这不仅仅是一个游戏，而且还有明确的项目管理、协作演讲、演示和评估标准瑞思外教一对一 在股价三天飙升近 150% 的背后，Rise Education OMO 深入深水区，包括为每个标准录制培训视频，因此教师可以有方法和工具来完成。袁雪提到，该工具将于今年 12 月推出。

在技术平台上，袁雪介绍说，Rise 一开始做的，就是打造自己的技术平台。从设计到发布仅用了 17 天，创建了一个完全自主的现场教学系统。并实现每两周一次小版本升级，每月一次大版本升级，功能体验升级100次以上。同时实现高并发，可同时支持 10000 多个在线用户。此外，它还支持多种模式的高效灵活调度，实现线上线下、汉语教育、外教四场景八种组合的切换。

在教师教学方面，如何让线下教师快速成长为线上教师？袁雪透露，瑞思在两个月内推出了 100 多场教师培训课程，并针对教师的线上线下教学能力制定了培训目标和计划。“在培训中，我们关注两点，一是能否教授OMO课程，二是素质教育能否在课堂上得到充分体现。”

此外，Rise 将线上集中管理和线下分区域自营模式相结合，构建了四纵四柱的教学质量管理体系，教师需要通过 35 项三类考核，每班教师必须由三级教学管理者（从社区到分校再到总部）进行检查打分。

技术上，也会辅助老师做好教学工作，袁雪表示，Rise 将在 11 月推出 AI 诊断类巡回课。利用智能技术，全面采集课堂教学信息、师生互动信息，并进行诊断描述统计、行为和预测分析。并实时预警影响课堂教学目标达成的行为，“如果发现老师连续说话 3 分钟，或者孩子在舞台上 3 分钟没有发出声音，屏幕会闪烁预警符号。

此外，系统不仅收集了演讲的表现，还注重学生表达背后的思考和未来领导力的培养。“这个集合是基于语义分析，经过一些语音识别后再转换成文本，我们已经捕捉到了老师的语言是否突出了思考和未来的领导力，因为我们会给他一系列的关键词。”

在效果传播方面，袁雪介绍，每一次演讲和演示都应该有清晰的解读，比如用思维导图来支持学生展示，“线下也有IT工具加强孩子的相互评价”，同时注重延伸互动和激励过程。“我们认为很多特别花哨的东西其实只是对孩子感兴趣，但并不是被孩子的兴趣所激发的，而 Rise 教育中非常重要的一点就是激发和让孩子创造。”家长还可以通过展示数字化多维评估报告和使用家庭辅助让孩子练习他们在网上学到的知识，来了解孩子在线学习的效果。

袁雪透露，疫情期间，90% 的学生复课线上，Rise 每月对家长进行两次问卷调查，满意度逐渐提高。

这并不是说人工智能发展得太慢，而是人们对人们如何学习的理解太少

谈及瑞思的教育理念，袁雪表示，公司的宗旨是以孩子为中心，以未来为方向。我们希望根据不同年龄段孩子的认知规律和社交情感需求，匹配相应的教学模式和学习内容，“也就是说，OMO 的形式在每个阶段根据不同的年龄是不同的”。

袁雪认为，“现在的孩子是数字时代的原住民，他们不是知识点记忆，也不是知识的消费者，他们必须是创造者。我们相信，所有的人工智能不是用来训练人类的，而是用来激发人类的创造力，而不是把知识切碎，通过知识图谱喂给人类“，”所以现在不是人工智能的发展太慢英语，而是对人们如何学习的理解太少，所以学习应该回到本来”。

袁雪提到，Rise 的 OMO 更注重问题导向，以独立探索为驱动，以老师和知识为辅助资源，强调团队合作，展示个性化解决方案。推动素质教育体系的建设，我们也希望建设成熟后，能赋能更多做素质教育甚至非英语学科的教育机构，“我们希望推动素质教育整体上外教教育与民办教育的进程。