日前，滨湖区雪浪街道一社区居民王先生给无锡市副市长、公安局长赵志新写信，感谢滨湖区雪浪派出所社区民警赵品义公安局帮助他妥善处理了与英国邻居的纠纷。这场纠纷解决了长达一年的噪音问题。赵执信在感谢信中评价道：“用心为人民排忧解难，总能找到解决问题的办法，人民也会铭记在心。”

2014年9月男外教一对一上门，王先生搬进了新买的房子。他认为生活环境的改善会让他和家人身心幸福。没想到，他被噪音困扰了一年。新建小区整栋楼住着两户人家，王先生住在三楼男外教一对一上门学英语，邻居住在一楼。一楼邻居家的室外空调机组位于主卧室下方，冬夏季整夜都能听到声音。男邻居有在家锻炼身体的习惯，他会练到晚上11点多。空调的噪音和健身房的振动严重影响了王先生一家人的正常休息。王先生多次前来提醒并要求物业解决问题，但无果。男主人是英国人，有语言障碍。女主人也拒绝协商噪音问题。经过多次交涉，双方发生争执，邻里关系日趋紧张。今年8月，两家人爆发严重冲突后，无助的王先生只得报警求助。了解具体情况后英语培训，社区民警赵品义仔细分析了各种方案的可行性。当取证、协调等条件难以达到时男外教一对一上门，就没有办法了。干脆把责任放下男外教一对一上门，多次上门与一楼夫妇协调解决问题。然而女主却很坚决，在为男主翻译时用了自己的情感。结果英国男主还是无法理解她给别人带来的麻烦。

赵品一得知男主人是南洋国际学校的外教后，立即联系学校领导和负责对外关系的老师，安排两位邻居见了翻译，并向学校表达了自己的意见。对方知道。在此期间，赵品义还多次上门或打电话联系女主人，动情又理智地感动她，积极疏导她的思想英语，逐步化解了邻里纠纷。王先生在信中写道：“感谢赵品义警官为我们家所做的努力楼下的外教家闹得沸沸扬扬，警方聘请了翻译巧妙地化解了纠纷。，更感谢他在处理复杂的生活纠纷中认真、细致、负责的性格。”通讯员 王军 王峰

本报记者 丁波