据《时代视频》报道，5月8日，在北京五棵松的一家书店英语培训，网友称一名男生在书店外教课上学习，大声朗读英语，工作人员善意提醒，却遭到了孩子指着鼻子的责骂。戴口罩的女士疑似是孩子的父母，没有道歉，只是强调“他还还是个孩子”和“别打扰他，你正忙着你”。书店表示男孩在书店大声朗读，店员好心提醒他，他受到了侮辱，他的母亲：他还是个孩子，它将表扬和奖励服务员。

据书店目击者称，事发时男生正在上外教课，大声读英文，音量太大，对店内其他正在安静阅读的顾客造成吵闹，当店员看到情况时英语，他走上前善意提醒男生，请他安静，吵闹别人看书， 但男孩没有听他们的劝说，而是大声地责骂店员，说：“你看到他们看哪只眼睛在看书？他们必须阅读哪些书籍？你相信我给你抽气吗？”

见状，店员还在和孩子争论小男孩跟外教一对一，然后一个戴着口罩的女人走了上来小男孩跟外教一对一，证人说应该是男孩的妈妈，但女人看到自己的孩子在公共场所走样，不但没有向店员道歉，反而淡淡地说：“他还是个孩子小男孩跟外教一对一， 你自己忙着，别担心他。“他似乎没有意识到他孩子行为的性质。

据目击者称，店员并不觉得她有多委屈，她觉得这很正常，也不打算对付孩子，于是转身继续工作。事发后小男孩跟外教一对一学英语，书店管理层表示，将公开表扬该店员，并发布公告给予他一定的实质性奖励，以示认可和情感上的安慰。