记者手记

本报记者 李晓红

“我暑假刚给孩子报名了在线课程，但不知道哪个机构适合我的孩子，所以我选择了网校、新东方在线和猿辅导的新用户优惠课程。 我会等待审判，看看我的孩子学习得如何。 效果决定了选择哪个平台学习。”在线教育的便利性让小陈妈妈特别喜欢，但找到合适的教育产品并不容易线上学英语哪个老师教的好，必须亲自尝试后再做决定。

记者采访的家长中，大多数和小陈妈妈有同样的想法。 他们在选择在线培训机构时，更加关注孩子的学习体验以及在线培训机构的教学质量。

由于北京第二波疫情，线下机构暂时无法上课，线上上课成为很多家长的首选。 据记者了解，不少家长认为暑假非常重要。 他们希望利用假期巩固基础知识，迈向更高水平。 尤其是那些即将进入初中的家长，早早就开始筛选在线培训机构。 家长还会在平台上互相推荐自己认为好的、各学科好的在线教育机构。 对于家长口碑好的在线培训机构，家长更愿意尝试，找到适合孩子的教育产品。

与用户的强烈需求相对应，在线教育机构也早早就开始争夺暑期攻坚战。 疫情增强了用户对在线教育的认知，各大在线教育机构必须借此机会争夺用户。 这对他们来说是一场关键之战。 例如，去年K12在线教育公司主推49元的直播课。 今年，促销班的价格已降至个位数，仅9元。

业内人士表示，低价课程获取流量是获客的重要途径。 这在业内是公开的秘密，但9元促销课程本身就是一项亏损生意。 “疫情期间，几乎所有学生都转战线上，想要抢到一些用户线上学英语哪个老师教的好学英语，就必须不惜一切代价。”

事实上，这些K12在线教育公司非常清楚学英语，暑假是在线教育公司吸引新生和获取用户的绝佳机会。 “谁赢得了暑假，谁就赢得了世界。” 暑假对于他们来说的重要性不言而喻。 尽管获客成本越来越高线上学英语哪个老师教的好，但在线教育机构仍然热衷于在营销和广告上花钱，这也是无奈之举。

近年来，在线教育开始下沉。 尤其是今年疫情，四五线城市甚至小县城的家长都开始接受网课。 这些家长也逐渐摆脱了最初的担忧。 下沉市场家庭月薪普遍不高，家长普遍对价格敏感，所以9元直播课更容易接受。

位于山西小县城的小娇妈妈告诉记者在线教育最重要的是教学质量和声誉，“9元直播课可以享受到大城市的优质教育资源，拓展了孩子的知识面，拓宽了孩子的思维，所以他们非常愿意让自己的孩子在学校里学习。”孩子们都接受了。尤其是春季的公益课，感觉网课老师的教学生动活泼，在讲授课本内容的同时线上学英语哪个老师教的好，还拓展了知识，可以互动，孩子们非常喜欢这样的教学方式和体验非常好。”

确实，在线教育有效降低了教育门槛，促进了优质教育资源共享，改变了长期难以解决的教育不公平问题。 随着人工智能、大数据等信息技术的进一步发展，将更有利于优化教学方法、提高教学效率、促进教育公平。

值得注意的是，与往年相比，随着在线课程价格的降低，在线教育机构匹配了更完善的服务和更有经验的师资。 “去年49元的直播课全部用的是兼职老师英语培训，今年却用的是专职老师，质量更高。”

这意味着绝大多数K12在线教育企业已经认识到，只有加强教学服务、提高教学质量、为学生提供课后服务，才能降低学生流失率。 相反，如果教育服务质量不过关，即使通过营销抢占了更多的市场份额，最终的结果也将是声誉大幅下滑。 只有注重教育质量和运营，才有高的用户留存率。

一位在线教育从业者表示，教育是一项缓慢的工作，需要老师授课、家长付费、学生上课。 这是一个长期积累的产业链，需要耐心。 对于任何一个教育机构来说，提供好的教学服务产品、保证教学质量是其做大做强的关键。

正如教育界领军人物俞敏洪所言，在线教育不能被视为纯粹的商业，尤其不应该被视为互联网商业。 “教育的本质是教学质量和教学产品，重点是人。光靠营销和投资、光讲故事是不会成功的。”