疫情之下，在线教育加速发展。

2019年夏天，在线教育机构苦苦获客的场景依然历历在目。 然而，一场疫情却为这些机构输送了大量免费客户。 据业内人士估计，受疫情影响，在线教育整体用户渗透率从不足10%提升至20%，这一效果原本需要五年才能实现。

在线少儿英语这个2019年失宠的细分赛道，也借此机会逃离了“冷宫”。 上市公司51Talk股价最高时涨幅逾两倍； 领军机构VIPKID旗下的大米网校的英语大课，每天也都处于饱和状态。 状态。 据班育少儿英语创始人黄河介绍，受疫情影响，班育的用户数量和支付转化率增长了近100%。

Banyu成立于2015年，最初只是为学生提供一个与外教自由交流的平台。 后来这种模式无法解决真正的痛点，转型为以服务为主的教育机构。 为了满足用户多样化的需求，班育自成立以来，推出了三款产品：1V1外教直播课、班育绘本、AI双师课程。 其中，伴语绘本用户数已达3500万。 在1V1外教直播课上前字节跳动产品合作伙伴转型在线英语，不烧钱获得3500万用户，班育拥有超过3万外教资源，主要是欧美外教资源。 未来班育将加大火力学英语，提高菲律宾籍教师比例。

2019年12月，班宇获得数千万美元C1轮融资； 2018年8月，班域完成B+轮融资，投资方为禾鲸资本； 2017年12月，班域获得集富亚洲B轮投资； 2015年10月，伴誉完成海纳百川股权投资500万美元天使轮融资。

拒绝烧钱扩张

在创立Banyu之前，黄河跟随张一鸣征服世界，并担任字节跳动的产品合作伙伴。 彼时，在线教育正处于爆发前夜。 黄河看到了在线资源整合的巨大力量和中国英语教育的市场潜力，于是离开字节跳动，跳入在线教育赛道。

黄河于2015年创立了班宇。起初，黄河还在做他的“老本行”——产品。 在他看来，这件事并不复杂。 他通过为外教和学生提供一个平台，可以“躺着赚钱”。 。

但实际操作却与黄河的预期相去甚远。 提供平台的模式没有完整的课程体系和合理的师资规划，因此只适合成人，成人一般很难坚持长期学习。

黄河发现，虽然成年人很难长期坚持，但可以长期坚持监督孩子的学习。 而且，少儿英语在线教育赛道当时已经兴起。 据公开资料显示，2016年外教大规模融资就有7起。

经过一番赛道调研后，黄河意识到，虽然市场发展潜力巨大，但2017年爆发初期仍存在两个致命痛点。

首先，市场上大部分产品仍然遵循传统的线下思维，而是将课堂场景搬到线上； 第二，当时已经有企业靠烧钱换取高增长，并通过高增长取得更高的成绩。 估值，从而筹集更多资金并继续烧钱。 广告竞价模式下，获客成本肯定会越来越高。

看到痛点后，黄河决定全力以赴，从一家纯产品公司转型为一家教育机构，这意味着公司要从头开始做课程开发、师资招聘和培训。 也正是从这个时候起英语，黄河看清了教育的本质最终在于服务。 “这是一项艰苦的工作，没有捷径。” 这也解释了为什么它成立近三年后，受到其他机构的欢迎。 在战争的背景下外教直播教英语少儿，卞玉一直保持沉默。

为了解决之前看到的痛点，班育在刚进军在线少儿英语赛道时推出了两款产品：班育绘本和外教1V1。 班育绘本营造高频学习场景，通过阅读绘本磨耳朵，为孩子提供更多语言接触的机会。

左为班育绘本APP截图，右为班育少儿英语APP截图

此外，利用绘本，班育有差异化的获客方式。 班育以绘本作为用户池，只为绘本获取客户。 用户注册绘本APP后，绘本用户将被导入到其他产品中。 班育绘本属于启蒙教育，入门门槛较低。 这种情况下，相当于其他产品的获客成本只是后续销售人员的成本。 目前，班育绘本已积累3500万用户，并通过VIP会员服务实现盈利。

在1V1外教课程中外教直播教英语少儿，Banyu首先尝试了自学。 但在这个过程中，团队意识到学习不仅仅是知识点的罗列，而是相同知识点在不同场景下的反复嵌入和练习。 这是一项非常艰巨的任务。 基于此，团队决定引入经过验证的优质课程。

目前班育使用培生少儿英语教材Big Fun & Big English系列课程。 公司数十人的课程开发团队只需将课程内容制作成在线形式，并在其中设计交互链接即可。

字节跳动，儿童英语歌曲

在发展策略上，黄河目前的策略完全是照搬字节跳动的做法：用产品矩阵覆盖尽可能多的用户。

“我不想评价当前赛道中哪种模式更好。每种模式都能满足用户在特定场景下的不同需求。” 在黄河看来，语言学习不能通过单一的课程模式，需要不同的模式来满足需求。 四个要求是听、说、读、写。

例如，1V1外教直播方式是听力和口语方面最有效的解决方案； 在阅读方面，需要较强的互动性和竞争性，小班授课最大程度地满足了这方面的需求； 语法和知识点的讲解强调知识对于单向传输的课程来说，大班课直播是效率最高、成本最低的。

而且，不同年龄段的学生对课堂形式的需求也不同。 年龄太小的学生很难消化外教1V1课程，但更适合AI互动形式。 不同城市的家长对课程价格的接受程度也不同。

为了充分满足用户需求，班育除了1V1外教课程、班育绘本之外，还新增了AI双师课程。 在这个级别的课程中，有针对低年级孩子的童谣班、针对大孩子的自然拼读班、以及针对大孩子的小班精读班。 主场景由AI老师授课，真人导师在群里运营作为增值服务。

AI主要扮演两个角色。 一是在课堂上使用头像特效，添加互动游戏PK环节，让课程变得更加有趣； 二是根据学生的学习数据规划学习路径外教直播教英语少儿，比如利用技术对学生的拼写发音进行评分，让课程变得更有趣。 提出合理意见。

在教师层面，班育也采取了差异化的做法。 1V1外教课程，班育拥有超过30000名合作教师，其中大部分是欧美教师。 去年年底，为了满足不同收入家庭的需求，班育开始引进菲律宾教师，其价格一般只有欧美教师价格一半左右。

然而，班育在传入菲律宾宗教方面面临挑战。 一方面，菲律宾教师素质长期饱受诟病。 许多菲律宾老师没有标准口音。 对此，班育提高了菲律宾教师的工资水平，并确保只有持有国际教师证书的人才可以受聘。 另一方面，51Talk具有先发优势。 与菲律宾政府合作获取菲律宾教学资源。 目前，51Talk平台上有1.8万名菲律宾教师，这限制了班育的教师资源。

Banyu主要通过三个渠道获取教师：招聘网站、Facebook和YouTube上的招聘账号以及教师推荐。 其中，教师推荐是班育最重要的渠道，依靠这一渠道的教师占招聘总数的50%以上。

黄河表示，除了薪资高之外，外教之所以愿意推荐，很大程度上是因为班育注重师资填补率的精细化运营。 在其他公司粗放的管理模式下，新加入平台的教师的填补率会很低，很多热门教师的学生无法预约，从而导致教师资源的流失。

班育采用固定教师模式。 一般情况下，一名教师负责 20 名左右的学生。 这样既保证了每位教师得到充分利用学英语，又节省了师生之间的沟通成本。

对于每位新老师，通过面试后，班育都会相应地指派一名督导员。 导师将带领新老师进一步熟悉产品、中国文化、教学服务相关事宜。 新教师上岗前必须学习教学技能培训视频、优质教师课精华等八项内容。 他们必须通过考试才能上任。

目前班育的1V1课程时长为25分钟，课程分为30课时和60课时。 整体续订率为90%，推荐率为70%。 教师工资约占总收入的50%。

在黄河看来，未来在线少儿英语教育领域将会出现一家大公司，包括各种类型的课程，能够覆盖尽可能多的用户需求。 在这个生态系统下，用户流失减少，续订率提高外教直播教英语少儿，获客成本大幅降低。

目前，Banyu正处于扩建阶段。 公司现有员工千余人，其中销售和班主任职位约占一半，还有不少职位也在空缺。